# 阿里邮箱搬迁搬家准备
一、注意事项：
友商邮箱截图仅作为示例参考，由于版本更新，具体情况可能与截图所示不同，请以友商邮箱当前的实际情况为准。
二、搬家准备设置：
1、请确保搬家用户的邮箱POP3/SMTP服务和IMAP/SMTP服务均已开启，从管理端 组织与用户-\>员工账号管理，点击搬家用户的姓名进入设置，将下图POP3/SMTP服务和IMAP/SMTP服务勾选开启即可。
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2、确保个人端收取邮件范围设置为"全部"。从个人端 设置-\>邮箱设置-\>POP和IMAP进入设置页面，将收取邮件范围设置为"全部"
![](https://support.huaweicloud.com/koomail_faq/zh-cn_image_0000002088719320.png "点击放大")
3、以上准备工作完成后，既可以开始搬家。**具体搬家操作可参考** ：[邮箱搬迁流程](https://support.huaweicloud.com/instg-koomail/000005.html)