# 腾讯邮箱搬迁搬家准备
搬家准备设置：
1.请确保IMAP/SMTP和POP/SMTP服务已勾选，否则无法搬家。用户端邮箱 设置-\>收发信设置-\>开启服务。
![](https://support.huaweicloud.com/koomail_faq/zh-cn_image_0000001981814984.png "点击放大")
2. 请确保勾选【收取"我的文件夹"】，并将"收取选项"设置为【全部】，默认设置是只能搬最近30天的邮件。
登录原用户端邮箱 设置-\>收发信设置-\>收取选项，然后按上述要求操作。
![](https://support.huaweicloud.com/koomail_faq/zh-cn_image_0000002098405349.png "点击放大")
3. 以上准备工作完成后，既可以开始搬家。**具体搬家操作可参考** ：[邮箱搬迁流程](https://support.huaweicloud.com/instg-koomail/000005.html)