# 管理员新建用户提示"组织成员已存在"但列表中未显示，如何处理？
#### 问题描述
管理员新建用户时，出现"组织成员已存在"的提示，但在组织成员列表中并未发现该成员。
图1组织成员已存在   
![](https://support.huaweicloud.com/koodrive_faq/zh-cn_image_0000002253182548.png "点击放大")
#### 排查思路
可能是由于以下原因：
- 该成员可能已被其他管理员添加。
- 该成员可能在华为的其他服务中已经注册过账号，导致无法重复创建。
请按照以下步骤操作：
1. **确认是否有其他管理员已经添加了该成员：**
   - 如果已经添加，请刷新用户列表，重新查看成员是否已经在列表中。
   
   - 如果未找到该成员，请继续下一步。
    
2. **检查用户是否在华为其他服务中已注册：**
   - 询问邮箱的拥有者是否在华为其他服务创建过账号。
   
   - 如果已经创建过，您可以在账号的前半部分添加区别标识（例如"*账号* *名*1"）来创建新的账号使用。
    
3. **联系技术支持** ：
   - 通过以上步骤，如果问题依旧存在，请联系技术支持获取进一步帮助。