# 云空间提示"internal error"
当企业租户在开通云空间服务时，遇到"订单确认"页面显示"internal error"，建议首先确认您的账号是否已完成企业认证。如未完成，请参考[实名认证](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0071343161.html)流程完成企业账号的实名认证。