# 调用API报错IVS.0015怎么处理
#### 问题现象
调用人证核身接口时，报错"IVS.0015"。
该报错表示调用的API没有开通。
#### 解决方法
- 请先登录[控制台](https://console.huaweicloud.com/ivs)开通所需的服务。
- 如已开通，检查开通服务区域和实际调用的API的区域是否一致。
  图1检查区域信息   
  ![](https://support.huaweicloud.com/ivs_faq/zh-cn_image_0000001196704881.png "点击放大")