# Q：告警消息推送APP端的配置以及消息推送常见问题的排查
A：排查步骤：
1. 告警功能分app在线告警和app离线告警（Android和iOS均支持在线告警，Android上支持HMS（华为推送服务）的设备才能收到离线告警，iOS手机均支持离线告警）。
2. 离线告警功能目前还不完善，有支持推送服务的系统才能离线告警，一般大厂手机支持，后续会陆续集成进来，比如小米、OPPO等厂商手机。
- 告警功能说明：
  - **在线告警：**指华为好望APP正在系统中运行，APP在前台（正在使用）或者在后台但还没被系统杀死，这个时候，APP能接收到行业视频管理服务（原好望云服务）推送的告警，并进行提示。
  
  - **离线告警：**指华为好望APP没有在系统中运行，这个时候，APP无法感知行业视频管理服务（原好望云服务）的所有推送（因为没有建立连接通道），只能依靠操作系统自身的推送服务来实现告警通知，比如iOS和华为的推送服务。
   
- 可配置选项：
  - 告警消息提醒
  
  - 声音
  
  - 震动
   
- 消息提醒间隔： 默认20秒时间间隔，iOS或部分系统可能会对消息提醒优化，有一些时间偏差。