# Q：SDC通过NVR连接行业视频管理服务（原好望云服务），（单击智能服务 \> 人员管理 \> 白名单）添加白名单时，输入图片与个人信息，报错"添加失败"？
A：排查步骤：
1. 首先连接的SDC要带有目标识别功能并且功能配置正确。
2. NVR上要有硬盘。
3. NVR的版本需要8.1.0。