# 行业视频管理服务 IVM > 面向机器视觉设备提供统一的设备管理服务 ## 产品介绍 - [什么是行业视频管理服务](https://support.huaweicloud.com/productdesc-ivm/ivm_01_0001.md): 行业视频管理服务提供摄像机（SDC/IPC）、网络视频录像机（NVR）、智能视频存储（IVS）等华为及第三方设备的云端视频接入管理、视频云端存储、视频实况/回放调取、视频端云协同智能分析等能力。可供软件服务商基于行业视频管理服务开发应用，如智慧连锁、智慧幼儿园等场景化解决方案。 - [产品优势](https://support.huaweicloud.com/productdesc-ivm/ivm_01_0004.md): 异厂家设备快速接入标准化API接口使能ISV应用创新端云智能分析协同服务数据传输存储加密、视频水印动态隐私遮挡端到端可追溯华为云、混合云统一架构，统一服务体验端边云协同极致体验多终端同步、统一业务体验 - [应用场景](https://support.huaweicloud.com/productdesc-ivm/ivm_01_0003.md): 智慧连锁企业利用行业视频管理服务，接入摄像机和NVR，并基于视频管理、视频存储、视频分析的相关能力，开发视频巡店、点检考评等相关功能，实现智慧连锁解决方案，包括智慧商超、智慧门店、智慧4S店、智慧餐饮等。架构图如图1所示。行业视频管理服务联合业内具有丰富经验的合作伙伴共同推出了智慧幼儿园的解决方案，以应对幼儿园出现的各种不安全隐患，提升家 - [产品功能](https://support.huaweicloud.com/productdesc-ivm/ivm_01_0002.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [安全特性](https://support.huaweicloud.com/productdesc-ivm/ivm_01_0005.md): 行业视频管理服务秉承华为云对租户的安全承诺，尊重租户数据主权，坚持中立、客观的立场，恪守业务边界，不碰租户数据，不会利用租户数据谋取商业价值。用户对设备、媒体数据、告警数据等资源进行访问时行业视频管理服务都进行有效性、合法性鉴权，保证用户对资源操作的合法性，防止数据隐私泄露。设备与云服务之间进行信令传输、媒体传输均采用加密方式进行，用户访 ## 用户指南 - [行业视频管理服务使用流程](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0001.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [注册华为账号并开通华为云](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0002.md): 使用行业视频管理服务，首先需要创建华为账号并开通华为云完成实名认证。如果访问密钥泄露，会带来数据泄露风险，且每个访问密钥仅能下载一次，为了账号安全性，建议定期更换并妥善保存访问密钥。访问密钥最多添加两个，如果需要更换AK、SK，请先删除已创建的访问密钥重新添加。其中“项目”、“项目ID”为所属区域“华北-北京四”对应的参数值。如果项目列表 - [登录行业视频管理后台](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0094.md): 首次登录行业视频管理服务管理后台，需要注册华为账号或者行业视频管理服务账号。如果需要注册行业视频管理账号，则单击选中“行业视频管理服务账号”，跳转至行业视频管理服务账号注册页面，参考登录行业视频管理后台进行创建。此处注册的华为账号与注册华为账号并开通华为云中注册的华为账号（华为云实名认证）不同。此处的华为账号用于登录行业视频管理服务后台， - [创建企业](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0005.md): 首次使用行业视频云服务，可以选择创建企业或等待管理员邀请加入企业，待管理员发送邀请后刷新页面即可看到企业邀请提示。AK、SK、账号名，账号ID、项目和项目ID为注册华为账号并开通华为云创建的信息。如果打开“API凭证后”无法获取项目ID，请单击“控制台”，选择“华北-北京四”后回到凭证界面即可获取项目ID。如需修改企业信息，展开企业名称后 - [添加设备组](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0008.md): 选择一个设备组再单击添加，即可创建其子级设备组。单击设备组名称后的编辑、删除，可以修改设备组名称和删除当前设备组。 - [单个添加设备（通过好望协议接入）](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0012.md): 当新增少量好望摄像机，且要将其接入到行业视频云服务平台时，可以通过手动单个添加的方式进行添加。参数说明参数说明S/N在好望设备上查看S/N号。登录摄像机的Web界面（https://IP地址），进入配置网络高级配置云服务，查看设备硬件序列号。验证码在好望设备上查看验证码。登录摄像机的Web界面（https://IP地址），进入配置网络高级 - [单个添加设备（通过国标协议接入）](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0011.md): 当需要使用国标协议把少量设备接入到IVM云服务平台时，可以手动添加单个设备。设备发送的单个SIP/UDP报文必须控制在1300bytes以内。请手动记录该信息，配置设备侧参数时需要使用。单击关闭，关闭后可在设备详情页面单击SIP信息查看。单击关闭，关闭后可在设备详情页面单击SIP信息查看。可以单击搜索框旁边的设置按钮，按照需要自定义展示列 - [批量添加设备](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0013.md): 当有大批量支持通过好望协议或国标协议接入的设备需要接入到IVM云服务平台时，可以通过批量添加设备的方式进行快速添加。详细操作参考：配置设备侧参数 - [管理设备](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0096.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [为视频点位绑定服务](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0038.md): 添加设备后，设备下的点位默认没有开通视频管理等服务，您可以按需选择并开通服务。提供的服务如下：接入调阅服务：提供视频接入和管理功能，开通后可以查看实况和录像。使用录像存储服务，首先需要配置接入调阅服务。录像存储服务：提供云端视频存储功能，开通后设置录像计划进行录像存储，关闭服务后会删除所有录像文件。行业数据流服务：提供云端存储设备智能告警 - [配置视频点位的云端录像计划](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0039.md): 当用户需要修改某个视频点位的云存储的初始录像方式，请参考本章节。设备需开通录像存储服务。一次最多可配置100个点位。 - [设备升级](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0040.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [（可选）授权用户](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0015.md): 添加设备后，部门管理员或企业管理员可根据需要为设备分配用户，分配后该用户拥有设备的操作权限。 - [远程配置功能介绍](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0041.md): 行业视频管理服务远程配置是行业视频管理服务借助云上能力实现SDC、NVR800、IVS1800直连/透传场景的基础业务远程配置功能，借助行业视频管理服务后台向经销商、渠道商、企业用户提供设备基础参数（智能配置、图像参数、视音频等）远程配置的平台，实现对云上设备统一管理，帮助用户通过行业视频管理配置千里之外的设备，并且能建立以行业视频管理为 - [远程配置支持的功能](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0043.md): 行业视频管理远程配置功能强大且覆盖面广，包括智能配置、图像参数配置、视音频配置等，以下为功能清单与说明：摄像机目标智能应用场景如表2所示，操作指导参见目标智能。摄像机车辆智能应用场景如表3所示，操作指导参见车辆智能。摄像机非人参数应用场景如表4所示，操作指导参见机非人参数。摄像机智能行为分析智能应用场景如表5所示，操作指导参见行为分析智能 - [告警配置](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0078.md): 联动策略总开关应用于“普通告警”和“智能告警”的告警联动，决定配置完成后是否启用，不会修改现有配置内容，默认全部开启。例：关闭邮件开关并保存，普通和智能告警联动中的邮件功能将不会启用。 - [目标抓拍](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0048.md): 对设定区域中目标进行抓拍，实时显示目标信息。以及发送目标图片。需开启实况自动抓拍开关，否则无法获取点位实况截图。请参考实况自动抓拍，或根据页面提示开启。选择远程配置企业统一配置。单击实况自动抓拍开关，弹出确认窗口，确认后单击开启。选择远程配置企业统一配置。单击实况自动抓拍开关，弹出确认窗口，确认后单击开启。需开启目标智能开关，目标智能开启 - [口罩告警](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0049.md): 对设定区域中目标是否佩戴口罩进行检测并告警。需开启实况自动抓拍开关，否则无法获取点位实况截图。请参考实况自动抓拍，或根据页面提示开启。选择远程配置企业统一配置。单击实况自动抓拍开关，弹出确认窗口，确认后单击开启。选择远程配置企业统一配置。单击实况自动抓拍开关，弹出确认窗口，确认后单击开启。需开启目标智能开关，目标智能开启后会关闭其他智能， - [目标统计](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0051.md): 统计设定区域内越线的人流量，超过阈值时生成告警。需开启实况自动抓拍开关，否则无法获取点位实况截图。请参考实况自动抓拍，或根据页面提示开启。选择远程配置企业统一配置。单击实况自动抓拍开关，弹出确认窗口，确认后单击开启。选择远程配置企业统一配置。单击实况自动抓拍开关，弹出确认窗口，确认后单击开启。需开启目标智能开关，目标智能开启后会关闭其他智 - [违法停车](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0071.md): 检测到设定区域内有违法停车，生产告警。需开启车辆智能开关，车辆智能开启后会关闭其他智能，同时与机非人检测参数互斥。开启车辆智能，需同时开启机动车抓拍开关。 - [机非人参数](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0073.md): 对设定区域中机动车、非机动车、行人进行抓拍，发送图片。需开启实况自动抓拍开关，否则无法获取点位实况截图。请参考实况自动抓拍，或根据页面提示开启。需开启机非人参数开关，机非人参数开启后会关闭其他智能，且设备可能会重启。文字叠加选择OSD信息，采用设备侧配置的OSD信息叠加展示，如图3所示。OSD信息文字叠加选择自定义，按需选择叠加信息并设置 - [配置全局参数](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0053.md): 本章节介绍了基础参数的配置，对行为分析智能的所有检测生效。 - [配置区域进入检测](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0054.md): 以区域进入为例， 入侵检测 、区域离开 、快速移动和区域进入配置步骤一致。需开启实况自动抓拍开关，否则无法获取点位实况截图。请参考实况自动抓拍，或根据页面提示开启。需开启行为分析智能开关，行为分析智能开启后会关闭其他智能，且设备可能会重启。若当前选中的摄像机为热成像款型，开启行为分析智能开关后，需选择设备通道为可见光路或热成像路。若当前选 - [配置人员在特定区域徘徊、滞留检测](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0056.md): 以徘徊检测为例，遗留检测、移走检测和徘徊检测配置步骤一致。需开启实况自动抓拍开关，否则无法获取点位实况截图。请参考实况自动抓拍，或根据页面提示开启。需开启行为分析智能开关，行为分析智能开启后会关闭其他智能，且设备可能会重启。若当前选中的摄像机为热成像款型，开启行为分析智能开关后，需选择设备通道为可见光路或热成像路。若当前选中的摄像机为热成 - [配置人员越线检测](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0057.md): 相比区域进入，越线检测是绘制直线（检测绊线）。最多5条直线。需开启实况自动抓拍开关，否则无法获取点位实况截图。请参考实况自动抓拍，或根据页面提示开启。需开启行为分析智能开关，行为分析智能开启后会关闭其他智能，且设备可能会重启。若当前选中的摄像机为热成像款型，开启行为分析智能开关后，需选择设备通道为可见光路或热成像路。若当前选中的摄像机为热 - [配置停车侦测](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0058.md): 检测机动车在设定区域内停留超过设定时间的事件并告警。需开启实况自动抓拍开关，否则无法获取点位实况截图。请参考实况自动抓拍，或根据页面提示开启。需开启行为分析智能开关，行为分析智能开启后会关闭其他智能，且设备可能会重启。若当前选中的摄像机为热成像款型，开启行为分析智能开关后，需选择设备通道为可见光路或热成像路。若当前选中的摄像机为热成像款型 - [电梯楼道电瓶车检查](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0062.md): 用于检测指定区域内是否存在电瓶车，如有电瓶车，则产生告警。需开启实况自动抓拍开关，否则无法获取点位实况截图。请参考实况自动抓拍，或根据页面提示开启。需开启电瓶车检测开关，开启后会关闭其他智能，且设备可能会重启。 - [过线统计](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0064.md): 统计设定区域内越线的人流量，超过阈值时生成告警。需开启实况自动抓拍开关，否则无法获取点位实况截图。请参考实况自动抓拍，或根据页面提示开启。需开启态势分析智能开关，态势分析智能开启后会关闭其他智能，且设备可能会重启。 - [人群密度检测](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0065.md): 统计设定区域内人数，超过阈值时生成告警。需开启实况自动抓拍开关，否则无法获取点位实况截图。请参考实况自动抓拍，或根据页面提示开启。需开启态势分析智能开关，态势分析智能开启后会关闭其他智能，且设备可能会重启。 - [排队长度检测](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0066.md): 统计设定区域内排队人数，总排队时长超过阈值时生成告警。需开启实况自动抓拍开关，否则无法获取点位实况截图。请参考实况自动抓拍，或根据页面提示开启。需开启态势分析智能开关，态势分析智能开启后会关闭其他智能，且设备可能会重启。 - [离岗检测](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0067.md): 统计设定区域内在岗人数，少于设定人数且离岗时间超过阈值时生成告警。需开启实况自动抓拍开关，否则无法获取点位实况截图。请参考实况自动抓拍，或根据页面提示开启。需开启态势分析智能开关，态势分析智能开启后会关闭其他智能，且设备可能会重启。 - [热区分析](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0068.md): 统计设定区域内驻足人次、驻足均时；人员进出时间、驻足时间。需开启实况自动抓拍开关，否则无法获取点位实况截图。请参考实况自动抓拍，或根据页面提示开启。需开启态势分析智能开关，态势分析智能开启后会关闭其他智能，且设备可能会重启。 - [热度图](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0069.md): 统计设定区域内一定时间内的人群分布，生成报告。需开启实况自动抓拍开关，否则无法获取点位实况截图。请参考实况自动抓拍，或根据页面提示开启。需开启态势分析智能开关，态势分析智能开启后会关闭其他智能，且设备可能会重启。确认设备上的SD卡已安装，并且在正常运行中。 - [视频](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0080.md): 可以根据需要配置设备视频流参数，如码流组合、编码协议和分辨率等。不同款型摄像机支持的配置参数可能不同，请以实际界面为准。 - [音频](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0081.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [OSD配置](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0076.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [图像套餐](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0077.md): 自带套餐：室外场景、室内场景、低光场景等。自定义套餐：自定义参数（可以从默认套餐、自带套餐复制修改而来）。临时套餐：若SDC正在应用SDC Web上的“图像参数”，页面上会用临时套餐代替。切换到其他套餐后将被删除。需开启实况自动抓拍开关，否则无法获取点位实况截图。请参考实况自动抓拍，或根据页面提示开启。 - [图像计划](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0097.md): 您也可以单击“昼夜计划”，进入昼夜计划模式，选择白天、夜晚相关套餐和光学透露模式，完成配置。设备可以通过周边场景变化自动切换白天/夜晚。 - [系统配置](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0082.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [企业统一配置](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0083.md): 接入企业的所有设备。系统根据设备的网络环境，设置最适合的码流参数，用来提升视频观看体验。在网络恢复后，将断网时的前端录像补录入云端。开启后，将允许系统抓拍实况画面。 - [计费说明](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0029.md): 行业视频管理服务提供优惠的包年包月套餐包和按需计费服务，其中包年包月套餐包共两大类：接入调阅服务套餐包和录像存储服务套餐包。行业视频管理服务支持包年包月套餐包和按需计费两种计费方式。包年包月套餐包：您可以先付费购买套餐包，使用时可选择已购套餐包资源绑定设备。行业视频管理服务提供接入调阅服务套餐包（表1）和录像存储服务套餐包（表2）。（注意 - [套餐购买](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0030.md): 行业视频管理服务提供优惠的包年包月套餐包，套餐购买后会立即开始按套餐计量计费，建议按照操作流程指引进行业务购买开通。套餐购买后可以在设备管理界面中配置，具体请参见配置服务。您可以进入“费用中心 > 订单管理”中查看待支付的订单、续费管理、我的订单等。您可以进入“费用中心 > 账单管理”中查看使用的费用账单、明细，还可以导出记录。 - [配置服务](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0014.md): 添加设备后，默认没有开通服务，您可以按需选择并开通服务。提供的服务如下：接入调阅服务：提供视频接入和管理功能，开通后可以查看实况和录像。录像存储服务：提供云端视频存储功能，开通后设置录像计划进行录像存储，关闭服务后会删除所有录像文件。行业数据流服务：提供云端存储设备智能告警数据功能，开通后可以在云端保存设备智能告警数据，如智能告警图片、智 - [添加部门和用户](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0006.md): 如需给用户分配设备，勾选需要分配设备的用户，单击“分配设备组”或“分配设备”，单击确定。 - [分配设备组](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0099.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [分配设备](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0100.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [编辑用户](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0101.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [切换部门](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0102.md): 如需为不同用户批量切换同一部门，则在用户列表上方单击“”按钮，即可切换部门。 - [删除部门和用户](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0103.md): 如需批量删除用户，则在用户列表上方单击“”按钮，即可批量删除用户。 - [用量统计](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0104.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [高危操作清单](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ivm/ivm_02_0022.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 ## API参考 - [使用前必读](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0001.md): 行业视频管理服务是华为云围绕安全防范、生产管理、智慧运营等场景的机器视觉云服务统称，通过行业视频管理、好望开发平台、好望商城等智慧云服务，为企业用户提供智能原生的端云协同行业视频云服务解决方案，助力企业数字化转型，行业视频管理服务拥有以下优势：视频体验： 全云加速，一点即播； 同等带宽下更清晰的体验； 网络抖动下更流畅的体验。数据安全： - [API概览](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0003.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [如何调用API](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0005.md): API入口地址：api-ivm.myhuaweicloud.com；登录行业视频管理服务后台注册企业帐号，个人帐号无法调用API；使用行业视频管理服务的AK/SK获取行业视频管理服务的Token，华为云的AK/SK无法获取行业视频管理服务的Token；登录行业视频管理服务后台，单击左侧导航栏企业凭证小图标，或者企业菜单中“云服务企业凭证” - [获取用户北向接口认证AccessToken](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0002.md): 企业管理员使用企业 AK/SK 调用此接口获取北向接口认证 AccessToken。（注意：一对AK/SK最多可同时持有两个AccessToken，且每个AccessToken有效期为七天。）POST /v2/{user_id}/enterprises/access-token状态码：200状态码： 200请参见状态码请参见错误码 - [查询子级设备组织](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0004.md): 获取子级设备组织，可以从根组织节点开始往下一级查询GET /v1/{user_id}/device-orgs/{device_org_id}/sub-orgs状态码： 200查询子级设备组织状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [查询企业下组织的设备列表](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0032.md): 查询企业下的组织的设备列表GET /v1/{user_id}/device-orgs/{device_org_id}/devices状态码： 200查询企业下组织的设备列表状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [修改设备分组名称](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0033.md): 修改设备分组名称PUT /v1/{user_id}/device-orgs/{device_org_id}状态码： 200编辑设备分组状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [添加设备分组](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0034.md): 添加设备分组POST /v1/{user_id}/device-orgs状态码： 200添加设备分组状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [删除单个设备组](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0035.md): 删除单个设备组DELETE /v1/{user_id}/device-orgs/{device_org_id}状态码： 200删除单个设备组状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [移动多个设备到新的设备组](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0036.md): 移动多个设备到新的设备组POST /v1/{user_id}/device-orgs/{device_org_id}/move-devices状态码： 200移动多个设备到新的设备组状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [根据设备组名称查询设备组织树(支持设备组名称模糊查询)](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0037.md): 根据设备组名称查询设备组织树(支持设备组名称模糊查询)GET /v1/{user_id}/device-orgs/tree状态码： 200根据设备组名称查询设备组织树(支持设备组名称模糊查询)状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [用户根据设备ID查询设备信息详情](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0038.md): 用户根据设备ID查询设备信息详情GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}状态码： 200租户根据设备ID查询设备状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [查询设备列表](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0039.md): 用户查询设备列表GET /v1/{user_id}/devices状态码： 200查询设备列表状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [查询设备网关（仅支持国标）](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0040.md): 查询设备网关详情，仅支持国标设备GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/gateway状态码： 200租户根据设备ID查询设备状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [修改设备信息](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0041.md): 好望设备修改设备名称，国标设备修改设备名称与OSD（设备若有多条osd，仅支持修改第一条osd），设备处于上线状态才可以修改设备名称PUT /v1/{user_id}/devices/{device_id}状态码： 200修改的设备信息状态码： 200OK{ "device_id" : "952352DJNR***", "devi - [修改国标设备账号](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0042.md): 根据设备信息修改国标设备账号，设备不处于上线状态才可以修改设备账号PUT /v1/{user_id}/devices/{device_id}/gb-account状态码： 200根据设备信息修改国标设备账号状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [添加设备（仅支持好望协议）](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0043.md): 添加好望协议设备POST /v1/{user_id}/devices/holosens状态码： 200添加好望协议设备请求示例状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [批量添加设备（仅支持GB28181协议）](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0044.md): 批量添加设备，仅支持GB28181协议，最大支持批量新增100个设备POST /v1/{user_id}/devices/gb/batch-add状态码： 200添加国标协议设备POST /v1/2562572829***/devices/gb/batch-add { "devices" : [ { "device_id" - [批量删除设备](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0045.md): 该接口用于批量删除设备，最大支持批量删除100个设备POST /v1/{user_id}/devices/batch-delete状态码： 200批量删除设备状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [修改通道名称](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0013.md): 修改指定设备ID，通道ID的通道名称（当前只支持好望设备）PUT /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}状态码： 200通过用户名和通道ID修改状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [查询通道列表](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0046.md): 查询通道列表，支持多条件查询GET /v1/{user_id}/channels状态码： 200状态码： 200通道列表{ "total" : "2", "channels" : [ { "device_id" : "952352DJNR***", "device_name": "TESTNVR", "ch - [查询通道详情](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0047.md): 通过设备ID，通道ID查询通道详情GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}状态码： 200状态码： 200OK{ "device_id" : "952352DJNR***", "channel_id" : "0", "channel_name" : - [获取云台控制权](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0027.md): 获取云台控制权GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/control-lock状态码： 200获取云台控制权状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [释放云台控制权](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0049.md): 释放云台控制权POST /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/control-lock状态码： 200释放云台控制权状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码。 - [云台控制](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0051.md): 云台控制，支持好望、国标设备云台八向转动、点动，变焦，光圈，聚焦等能力点动模式：只要调用一次云台移动相关命令（即direction填了除了STOP、FI_STOP、ZOOM_STOP和AUTO_FOCUS以外的参数），不需要调用STOP命令后会自动停止转动模式：调用云台移动相关命令后（即direction填了除了STOP、FI_STOP、 - [获取实况地址统一接口](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0052.md): 获取实况地址统一接口：v2相比于v1归一了所有获取实况地址相关的接口，v2接口支持批量获取，支持各种协议，支持好望和国标设备。备注：播放P2P实况需要将响应Body参数中的所有内容输入到播放地址栏且不支持国标协议；播放转发实况需要将CloudTransChannelsResp中的live_url输入到播放地址栏POST /v2/{user - [查询回放列表统一接口](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0053.md): 查询回放列表统一接口：v2相比于v1归一了所有查询回放列表相关的接口，v2接口支持查询前端和云端录像，支持好望和国标设备。GET /v2/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/media/records状态码： 200查询前端的录像列表状态码： 200查询设备录像列表响应请 - [获取回放地址统一接口](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0054.md): 获取回放地址统一接口：v2相比于v1归一了所有获取回放地址相关的接口，v2接口支持查询前端和云端录像，支持各种协议，支持好望和国标设备。备注：播放P2P回放需要将响应Body参数中的所有内容输入到播放地址栏且不支持国标协议；播放转发回放需要将CloudTransChannelsResp中的live_url输入到播放地址栏GET /v2/{ - [批量删除播放地址](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0055.md): 批量删除播放地址，仅对播放管理接口获取的url有效，不支持RTSP协议POST /v1/{user_id}/media/urls/batch-delete状态码： 200查询通道实况播放地址状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [回放控制](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/toctopics/zh-cn_topic_0000002111608657.md): 录像回放控制信令下发，目前只适配FLV协议回放POST /v2/{user_id}/media/control/recordctl状态码： 200回放控制状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [【旧】查询通道的云端录像列表](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0056.md): 查询通道的云端录像列表GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/cloud-records状态码： 200查询云端的录像列表状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [【旧】查询通道的云端录像回放地址](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0057.md): 查询通道的云端录像回放地址备注：播放云端录像回放需要将表4中的playback_url输入到播放地址栏GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/cloud-records/playback-url状态码： 200查询云端的录像回放地址状态码： 200OK请参见状 - [【旧】查询通道的前端录像列表](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0058.md): 查询通道的前端录像列表GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/device-records状态码： 200查询前端的录像列表状态码： 200查询设备的录像列表（国标）响应请参见状态码请参见错误码 - [【旧】查询通道的前端录像回放地址（仅支持国标协议）](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0059.md): 查询前端的录像回放地址（仅支持国标协议）备注：播放前端录像回放需要将表4中的playback_url输入到播放地址栏GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/device-records/playback-url状态码： 200查询设备的录像URL状态码： 20 - [【旧】查询通道的前端录像回放地址](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0060.md): 查询通道的前端录像回放地址备注：播放前端录像回放需要将表4中的playback_url输入到播放地址栏。GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/device-records/web-playback-url状态码： 200查询前端的录像回放地址状态码： 200 - [【旧】批量获取设备实况播放地址](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0143.md): 批量获取设备实况播放地址备注：播放实况需要将表5中的live_url输入到播放地址栏POST /v1/{user_id}/devices/channels/cloud-live/url状态码： 200查询通道实况播放地址状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [【旧】批量获取通道实况P2P地址（仅支持好望协议）](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0062.md): 批量获取通道实况P2P地址（仅支持好望协议）备注：输入P2P播放地址播放需要全选响应示例中所有的返回结果输入到播放地址栏！POST /v1/{user_id}/devices/channels/p2p-connect/live状态码： 200发起P2P实况连接信息状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [【旧】批量获取通道录像回放P2P地址（仅支持好望协议）](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0063.md): 批量获取通道录像回放P2P地址（仅支持好望协议）备注：输入P2P播放地址播放需要全选响应示例中所有的返回结果输入到播放地址栏！POST /v1/{user_id}/devices/channels/p2p-connect/playback状态码： 200批量获取通道录像回放P2P地址（仅支持好望协议）状态码： 200OK请参见状态码请参见 - [配置用户消息通知URL](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0064.md): 配置用户消息通知URL（增加或者更新用户消息通知URL）。 配置回调 URL 时将通过 HTTP/HTTPS 请求的方式发送一条测试请求给用户服务器，用户服务器需要处理行业视频管理服务的回调请求，并尽快进行应答。注意事项：回调的方向是行业视频管理服务向用户服务器发起 HTTP/HTTPS POST 请求。HTTP是非加密传输，存在安全风险 - [删除用户消息通知URL](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0065.md): 删除用户消息通知URLDELETE /v1/{user_id}/messages/callback状态码： 200删除用户消息通知URL请参见状态码请参见错误码。 - [查询用户消息通知URL](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0066.md): 查询用户消息通知URLGET /v1/{user_id}/messages/callback状态码： 200查询用户消息通知URL当URL存在时：当URL不存在时：请参见状态码请参见错误码。 - [基本消息结构体](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0068.md): 推送消息给企业ISV平台时，各参数定义如下：请求头header，当用户设置auth_key的值，会携带这两个请求头。 - [设备智能告警消息结构体](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0069.md): 设备智能告警消息：设备安装智能告警算法后，当算法检测出相应场景后推送的相应消息。设备智能告警消息体的message_type值为device_alarm。设备有多种算法类型，且每种算法类型包含不同告警类型，可参照告警算法与告警类型关系表。示例一、目标告警，设备正常告警上报时的Json：{ "message_id": 1676021 - [设备异常告警消息结构体](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0070.md): 设备异常告警消息：设备状态变更（例如设备、通道上下线，升级等）时推送的消息设备异常告警消息的message_type值为device_status。示例一、设备上线示例二、设备离线示例三、设备通道离线 - [设备解绑消息结构体](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0071.md): 设备解绑消息：设备解绑、删除和套餐解绑后推送的消息设备解绑和套餐解绑的消息体的message_type为device_unbind。示例一、删除设备示例二、解绑套餐 - [智能数据介绍](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0073.md): 设备智能数据：设备安装相关算法后，在相应场景触发时，设备推送的算法结果消息。客户可根据算法结果实现自己的业务。设备智能数据包含多种业务，每种业务的消息结构体都有差异，以下章节会对不同业务的消息结构体进行讲解。设备智能数据消息体的message_type值为以下枚举值：target_data 智能业务中的目标及目标整体业务third_dat - [target_data 目标及目标整体业务](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0074.md): 目标及目标整体业务：处理一些与目标识别相关的智能数据。目标及目标整体业务消息体的message_type值为target_data。目前行业视频管理服务会处理以下场景：itgt_type/target_type枚举值：1 目标属性检测（摄像机SDC开启目标抓拍，对出现在区域内的人进行抓拍，获取抓拍到目标的特征信息，如：年龄人群、男性还是女 - [third_data 第三方智能业务](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0075.md): 第三方智能业务：设备在安装第三方算法时传入的数据。目前云服务不会对该数据做任何处理，该数据的原始数据会直接透传给客户。第三方智能业务消息体的message_type值为third_data。示例一、三方TLV数据示例 - [vehicle_data 机非人业务](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0076.md): 机非人业务：机动车/非机动车/行人相关的智能场景。机非人业务消息体的message_type值为target_data。目前行业视频管理服务会处理以下场景：itgt_type/target_type枚举值：6 机非人业务目标整体信息（摄像机SDC/NVR800开启机非人模式，行人进入区域，会被自动抓拍，提取行人特征信息，如：年龄段、是否戴 - [head_shoulder_data 头肩业务](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0077.md): 头肩业务：人群密度，排队长度，过线计数与人数统计相关的场景的智能业务。头肩业务消息体的message_type值为head_shoulder_data。目前行业视频管理服务会处理以下场景：itgt_type/target_type枚举值：12 人群密度（摄像机SDC/NVR800开启人群密度功能，会自动抓拍区域内人群，提取人群信息，如人群 - [behavior_analysis_data 行为分析与人车物分离](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0078.md): 行为分析与人车物分离业务：对人车物行为进行分析生成相应数据的智能场景。行为分析与人车物分离业务消息体的message_type值为behavior_analysis_data 。目前行业视频管理服务会处理以下场景：itgt_type/target_type枚举值：21 行为分析抓图（摄像机SDC/NVR800开启行为分析功能，目标进入区域 - [micro_checkpoint_data 微卡口业务](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0079.md): 微卡口业务：在机动车进入智能感知范围时，抓取机动车相关信息进行上报的智能场景。微卡口业务消息体的message_type值为micro_checkpoint_data。目前行业视频管理服务会处理以下场景：itgt_type/target_type枚举值：51 微卡口（摄像机SDC/NVR800开启微卡口/车辆智能下的功能，机动车进去区域且 - [批量获取智能数据（TLV）图片下载路径](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0081.md): 批量获取智能图片下载路径POST /v1/{user_id}/intelligence-data/pictures状态码： 200获取图片下载路径请求体状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码。 - [批量获取智能告警图片下载路径](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0082.md): 北向第三方服务调用，传入告警分类及告警ID数组生成图片下载路径列表POST /v1/{user_id}/alarms/pictures状态码： 200接口请求示例状态码： 200接口响应请参见状态码请参见错误码。 - [云端抓拍设备图片](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0084.md): 抓拍设备图片。当需要存储时，返回图片下载URL；不需要存储时，返回图片流，考虑到设备性能，该接口目前限制单个通道10s内只能调用一次，即只能抓拍一次注意事项：1、接口返回的pic_url为提前预留的url（无论是否抓拍成功，都会返回），所以如果抓拍失败，通过url下载图片会失败GET /v1/{user_id}/devices/snap状 - [查询人流统计日周月年信息](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0086.md): 查询人流统计信息（数据来源为过线统计算法），仅支持好望设备GET /v1/{user_id}/statistics/people状态码： 200查询人流统计日月周年信息状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [获取时间热度图统计](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0087.md): 获取时间热度图统计，仅支持好望设备GET /v1/{user_id}/time-heatmap状态码： 200获取时间热度图统计状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [获取空间热度图统计](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0088.md): 获取空间热度图统计，仅支持好望设备GET /v1/{user_id}/space-heatmap状态码： 200获取空间热度图统计状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [查询通道录像参数](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0089.md): 查询通道录像参数GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/record-config状态码： 200获取通道录像参数请求示例状态码： 200获取通道录像参数响应请参见状态码请参见错误码 - [批量设置通道录像参数](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0090.md): 批量设置通道录像参数，一次最多设置100个通道。PUT /v1/{user_id}/devices/channels/record-config状态码： 200设置通道录像参数请求示例状态码： 200设置通道录像参数响应请参见状态码请参见错误码 - [查询通道的录像计划](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0091.md): 查询通道的录像计划详细信息GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/record-plan状态码： 200状态码： 400状态码： 401状态码： 500查询通道关联的录像计划请求示例状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [批量设置通道录像计划](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0092.md): 批量为通道设置录像计划。通道与录像计划是一一对应的关系。一次最多设置100个通道。PUT /v1/{user_id}/devices/channels/record-plan状态码： 200批量设置通道录像计划状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [批量删除通道录像计划](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0093.md): 批量删除通道录像计划。通道计划删除后录像暂停存在一定延迟，建议先暂停录像再删除通道计划，防止不必要的计费产生。POST /v1/{user_id}/devices/channels/record-plan状态码： 200批量删除通道录像计划请求示例状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [查询通道存储时间策略](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0094.md): 查询通道的存储时间策略GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/time-policy状态码： 200查询通道的存储时间策略请求示例状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [批量设置通道存储时间策略](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0095.md): 批量设置通道存储时间策略。一次最多设置100个通道。PUT /v1/{user_id}/devices/channels/time-policy状态码： 200批量设置通道存储时间策略请求示例状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [查询通道的动检录像计划](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0096.md): 查询通道的动检录像计划详细信息GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/record-alarm-plan状态码： 200查询通道关联的录像计划请求示例状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [批量设置通道动检录像计划](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0097.md): 批量为通道设置动检录像计划。一次最多设置100个通道。调用此接口时会开启请求体中通道对应的告警类型并关闭此通道其他不在请求中的告警类型。PUT /v1/{user_id}/devices/channels/record-alarm-plan状态码： 200批量设置通道录像计划状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [批量开通设备通道服务](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0098.md): 通道绑定资源（视图接入调阅、连续云存储、动检云存储、行业数据流）能力，支持批量。每个通道同时只能绑定每类资源中的一个资源，不区分按需和套餐；同类资源间支持变更资源绑定，使用不同资源ID调用该接口即可；同一个资源不允许重复开通，重复开通报错。POST /v1/{user_id}/devices/channels/resources状态码： - [批量关闭设备通道服务](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0099.md): 通道解绑资源（视图接入调阅、连续云存储、动检云存储、行业数据流）能力，支持批量。未开通该类型资源时调用此接口不报错。DELETE /v1/{user_id}/devices/channels/resources状态码： 200用户【12345678123456781*******】设备关闭【MANAGE】类型按需状态码： 200OK请参加 - [查询包周期和按需资源列表](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0100.md): 查询用户可使用套餐和按需资源列表。购买套餐后会生成套餐资源；创建企业时默认创建视图接入调阅、连续云存储、动检云存储、行业数据流按需资源。GET /v1/{user_id}/resources状态码： 200查询套餐列表状态码： 200OK{ "total" : 2, "resources" : [ { "resource_ - [查询包周期或按需资源下的通道列表](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0101.md): 用户查询包周期或按需资源下的通道列表GET /v1/{user_id}/resources/{resource_id}/channels状态码： 200状态码： 200OK{ "channels": [ { "attrs": [ { "attr_code": "storage_day", "attr - [查询通道下的资源列表](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0102.md): 用户查询通道下的资源列表GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/resources状态码： 200状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码。 - [获取目标库分组](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0103.md): 获取目标库分组，仅支持好望协议设备，使用该接口需要设备安装了目标算法，NVR800需要切换到人卡模式，SDC直连需要开启目标库对比GET /v1/{user_id}/target-groups状态码： 200获取直连SDC的目标库分组状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [新增目标库分组](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0104.md): 新增目标库分组，仅支持好望协议设备，使用该接口需要设备安装了目标算法，NVR800需要切换到人卡模式，SDC直连需要开启目标库对比1.目标库数量不可超过目标库分组最大规格限制，即获取目标库分组接口的响应参数的group_max_count字段2.IVS1800或SDC直连同一台设备的目标库分组不可重名POST /v1/{user_id}/ - [新增目标库分组V2](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0105.md): 新增目标库分组，仅支持好望协议设备，使用该接口需要设备安装了目标算法，NVR800需要切换到人卡模式，SDC直连需要开启目标库对比1.目标库数量不可超过目标库分组最大规格限制，即获取目标库分组接口的响应参数的group_max_count字段2.IVS1800或SDC直连同一台设备的目标库分组不可重名。POST /v2/{user_id} - [修改目标库分组](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0106.md): 修改目标库分组，仅支持好望协议设备，使用该接口需要设备安装了目标算法，NVR800需要切换到人卡模式，SDC直连需要开启目标库对比1.SDC直连设备与IVS1800同一台设备的目标库分组不可重名PUT /v1/{user_id}/target-groups状态码： 200修改分组ID为2的目标库状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [修改目标库分组V2](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0107.md): 修改目标库分组，仅支持好望协议设备，使用该接口需要设备安装了目标算法，NVR800需要切换到人卡模式，SDC直连需要开启目标库对比1.SDC直连设备与IVS1800同一台设备的目标库分组不可重名PUT /v2/{user_id}/target-groups状态码： 200修改分组ID为2的目标库状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [删除目标库分组](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0108.md): 删除指定的目标库分组，仅支持好望协议设备，使用该接口需要设备安装了目标算法，NVR800需要切换到人卡模式，SDC直连需要开启目标库对比1.SDC直连设备目标库分组下若存在目标信息，则不可删除此目标库分组2.NVR800下三个默认名单库（黑名单，白名单，陌生人）无法删除DELETE /v1/{user_id}/target-groups状 - [删除目标库分组V2](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0109.md): 删除指定的目标库分组，仅支持好望协议设备，使用该接口需要设备安装了目标算法，NVR800需要切换到人卡模式，SDC直连需要开启目标库对比1.SDC直连设备目标库分组下若存在目标信息，则不可删除此目标库分组2.NVR800下三个默认名单库（黑名单，白名单，陌生人）无法删除DELETE /v2/{user_id}/target-groups状 - [获取目标信息](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0110.md): 获取目标信息，仅支持好望协议设备，IVS1800不支持，使用该接口需要设备安装了目标算法，NVR800需要切换到人卡模式，SDC直连需要开启目标库对比POST /v1/{user_id}/targets状态码： 200获取目标状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [按索引范围获取目标ID列表](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0111.md): 按索引范围获取目标ID列表，仅支持好望协议设备，使用该接口需要设备安装了目标算法，NVR800需要切换到人卡模式，SDC直连需要开启目标库对比GET /v1/{user_id}/targets/ids状态码： 200按索引范围获取目标id列表状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [按索引范围获取目标信息列表](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0122.md): 按索引范围获取目标信息列表，仅支持好望协议设备，使用该接口需要设备安装了目标算法，NVR800需要切换到人卡模式，SDC直连需要开启目标库对比GET /v1/{user_id}/targets状态码： 200按索引范围获取目标信息列表状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [获取目标库分组中的目标数量](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0112.md): 获取目标库分组中的目标数量，仅支持好望协议设备，使用该接口需要设备安装了目标算法，NVR800需要切换到人卡模式，SDC直连需要开启目标库对比GET /v1/{user_id}/targets/count状态码： 200获取目标库分组中的目标数量状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [目标批量添加](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0113.md): 目标批量添加，仅支持好望协议设备，使用该接口需要设备安装了目标算法，NVR800需要切换到人卡模式，SDC直连需要开启目标库对比POST /v1/{user_id}/targets/batch-add状态码： 200批量添加目标状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [批量修改目标信息](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0114.md): 批量修改目标信息，仅支持好望协议设备，使用该接口需要设备安装了目标算法，NVR800需要切换到人卡模式，SDC直连需要开启目标库对比PUT /v1/{user_id}/targets状态码： 200批量修改目标信息状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [删除目标信息](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0115.md): 批量删除目标信息，仅支持好望协议设备，使用该接口需要设备安装了目标算法，NVR800需要切换到人卡模式，SDC直连需要开启目标库对比POST /v1/{user_id}/target/batch-delete状态码： 200批量删除目标信息状态码： 200OK{ "group_id" : 2, "target_ids" : [ { - [查询摄像机预置位列表](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0116.md): 查询摄像机预置位列表（目前只支持好望设备）GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/preset-position状态码： 200查询摄像机预置位列表状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [添加摄像机预置位](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0117.md): 添加摄像机预置位（目前只支持好望设备）。会抓取一张图片作为预置位的预览图片。POST /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/preset-position状态码： 200添加摄像机预置位状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [删除摄像机预置位](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0118.md): 删除摄像机预置位（目前只支持好望设备）DELETE /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/preset-position状态码： 200删除摄像机预置位状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [修改摄像机预置位](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0119.md): 修改摄像机预置位（目前只支持好望设备）。会抓取一张图片作为预置位的预览图片。PUT /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/preset-position状态码： 200修改摄像机预置位状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [移动摄像机到预置位](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0120.md): 移动摄像机转到预置位（目前只支持好望设备）POST /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/preset-position/move状态码： 200移动摄像机到预置位状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [获取巡航轨迹列表](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0121.md): 获取巡航轨迹列表（目前只支持好望设备）GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/cruise-track/list状态码： 200获取巡航轨迹列表状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [查询指定巡航轨迹详情](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0123.md): 查询指定巡航轨迹详情（目前只支持好望设备）GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/cruise-track状态码： 200查询指定巡航轨迹详情状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [添加摄像机巡航轨迹](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0124.md): 添加摄像机巡航轨迹（目前只支持好望设备）POST /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/cruise-track状态码： 200添加摄像机巡航轨迹状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [删除摄像机巡航轨迹](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0125.md): 删除摄像机巡航轨迹（目前只支持好望设备）DELETE /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/cruise-track状态码： 200删除摄像机巡航轨迹状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [修改摄像机巡航轨迹](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0126.md): 修改摄像机巡航轨迹（目前只支持好望设备）PUT /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/cruise-track状态码： 200修改摄像机巡航轨迹状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [启停摄像机巡航轨迹](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0127.md): 启停摄像机巡航轨迹（目前只支持好望设备）PUT /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/cruise-track/enable状态码： 200启停摄像机巡航轨迹状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [查询设备密码状态](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0128.md): 查询设备密码状态，仅支持好望SDC直连设备GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/security-key状态码： 200查询设备密码状态状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [设置或修改设备密码](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0129.md): 设置或修改设备密码，仅支持好望SDC直连设备PUT /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/security-key状态码： 200设置或修改设备密码状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [查询设备码流能力和码流列表](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0130.md): 查询设备码流能力和码流列表，目前仅支持好望设备GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/stream-ability状态码： 200查询设备码流能力和码流列表状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [查询设备码流详情](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0131.md): 查询设备码流详情，目前仅支持好望设备GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/stream-detail状态码： 200查询设备码流详情状态码： 200OK{ "stream_num" : 2, "stream_info" : [ { "stre - [设备码流配置](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0132.md): 设备码流配置，目前仅支持好望设备POST /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/stream-detail状态码： 200码流设置状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [批量设置通道目标授权状态](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0134.md): 批量设置通道受限特性授权状态（如陌生人告警、目标抓拍、目标考勤、目标库管理、目标识别、黑名单、白名单、频次分析），只支持好望设备。调用此接口前需先获得用户的授权同意书（含法律条款内容）。PUT /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/targets/authorization状态码： 200批 - [查询设备目标授权状态](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0133.md): 查询设备目标授权状态（如陌生人告警、目标抓拍、目标考勤、目标库管理、目标识别、黑名单、白名单、频次分析），仅支持好望设备GET /v1/{user_id}/devices/{device_id}/channels/{channel_id}/targets/authorization状态码： 200查询设备目标授权状态状态码： 200OK请 - [批量查询版本能力集](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0135.md): 批量查询版本能力集POST /v1/{user_id}/devices/ability状态码： 200通过版本查询设备能力集状态码： 200OK请参见状态码请参见错误码 - [状态码](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0136.md): 返回的状态码参考如下表所示： - [错误码](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0137.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [空间热度图base64转RGB](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0138.md): 空间热度图查询，SDC返回如下内容：热度图的宽、高。一个二进制文件路径：二进制文件内容为宽*高个值（0~255），对应热度图每个位置的热度值，值越大热度值越高。为了方便客户端根据得到的热度值自定义处理和呈现（例如呈现彩色图、灰度图等），当前对外（web、HW SDK）提供热度图热度值非具体图片。数据转换伪代码：1）定义常量2）将Base6 - [名单库人员名单接口调用指导](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0140.md): NVR在线并且有足够的硬盘空间（空间不足会导致无法获取名单库分组），硬盘空间可在NVR设备界面的“存储管理”中确认。NVR下至少要有一个支持目标识别功能的SDC在线。导入的目标base64图片数据不要超过40KB，以免图片过大导致导入失败。接口调用前需确认好环境地址端口、URL、请求方式、请求参数字段与类型等信息。NVR从8.1.RC1. - [设备能力集](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0141.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [智能数据（TLV）相关字段枚举值说明参考](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0142.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [修订记录](https://support.huaweicloud.com/api-ivm/ivm_03_0031.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 ## 常见问题 - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）有什么功能？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0000.md): A：当前支持视频接入、视频收录、视频调取、行业数据流的能力；后续还会支持云上智能能力。 - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）的接入、云存储目前的报价是怎样的？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0001.md): A：当前个人版不收费，企业版提供了接入和带宽绑定的套餐，用户可以根据场景购买按接入数量或者接入带宽的套餐。云存储当提供了一定码率下的存储套餐，也提供按需订阅，具体可参照官网报价，官网链接：https://www.huaweicloud.com/product/ivm.html - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）官网如何下单购买？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0002.md): A：当前行业视频管理服务（原好望云服务）已商用，可选择套餐购买或按需购买。也可先免费试用，有20路接入、2路存储、1路行业数据流(支持1个视频点位)。如有购买需求，请在“申请使用”中选择“大规模使用”申请，我们会及时跟进。 - [Q：分销型摄像机是否可以直接上云？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0007.md): A：可以，且支持扫码上云。 - [Q：非华为摄像机（如海康、大华等）是否可以上云？如何上云？是否可加载智能能力？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0008.md): A：可以上云，通过GB28181协议上云。GB28181协议上云步骤参考帮助文档单个添加设备（通过国标协议接入）。GB协议接入的设备，智能能力由VIAS服务提供，IVM只提供摄像机上云的能力。 - [Q：华为的摄像机是否都支持好望协议直接接入？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0009.md): A：部分老旧款型不支持好望协议接入，需修改配置参数（联系相关人员协助），以国标GB28181接入。 - [Q：是否支持混合云线下机房模式？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0010.md): A：暂不支持混合云的模式。 - [Q：是否支持目标比对功能？比对速率是多少？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0011.md): A：暂不支持，需借助IVS1800等边缘设备或ISV的后端应用能力。 - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）是否支持其他应用的视频对接、开发？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0012.md): A：行业视频管理服务（原好望云服务）提供设备SDK，并提供SDK的开发指南供给合作伙伴集成接入行业视频管理服务（原好望云服务），提供快速接入的能力。 - [Q：套餐中的带宽是什么含义？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0013.md): A：套餐中的带宽是指客户预览视频时，消耗的行业视频管理服务（原好望云服务）的带宽，如果调阅带宽超出该值，会产生按需收费，否则不收额外费用；另外，多个套餐之间的总带宽，无法共享；当前不会限制客户带宽使用上限。 - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）与华为云的关系是怎样？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0014.md): A：行业视频管理服务（原好望云服务）是基于华为云底座给用户提供的一系列的视频行业视频管理服务（原好望云服务）产品，是围绕安全防范、生产管理、智慧运营等场景的机器视觉行业视频管理服务（原好望云服务）的统称，当前视频相关业务需要单独与行业视频管理服务（原好望云服务）系统进行对接。 - [Q：线上方案相比线下方案有何优势？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0016.md): A：主要包括：线上以服务的维度进行销售，相关的服务能力均可按需灵活的购买开通，不需要客户单独建设机房维护设备。配套APP支持远程视频实况调阅。云上存储数据更安全。 - [Q：线上方案单路成本是否会降低？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0017.md): A：跟线下私有化部署形态的端到端成本比，公有云线上方案成本更低。 - [Q：现在支持哪些场景进行视频对接？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0019.md): A：行业视频管理服务（原好望云服务）提供：flv方案支持H5开发PC SDK支持PC客户端的开发ios SDK支持苹果手机开发android SDK支持安卓手机开发。 - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）有什么功能？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0000.md): A：当前支持视频接入、视频收录、视频调取、行业数据流的能力；后续还会支持云上智能能力。 - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）的接入、云存储目前的报价是怎样的？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0001.md): A：当前个人版不收费，企业版提供了接入和带宽绑定的套餐，用户可以根据场景购买按接入数量或者接入带宽的套餐。云存储当提供了一定码率下的存储套餐，也提供按需订阅，具体可参照官网报价，官网链接：https://www.huaweicloud.com/product/ivm.html - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）官网如何下单购买？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0002.md): A：当前行业视频管理服务（原好望云服务）已商用，可选择套餐购买或按需购买。也可先免费试用，有20路接入、2路存储、1路行业数据流(支持1个视频点位)。如有购买需求，请在“申请使用”中选择“大规模使用”申请，我们会及时跟进。 - [Q：分销型摄像机是否可以直接上云？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0007.md): A：可以，且支持扫码上云。 - [Q：非华为摄像机（如海康、大华等）是否可以上云？如何上云？是否可加载智能能力？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0008.md): A：可以上云，通过GB28181协议上云。GB28181协议上云步骤参考帮助文档单个添加设备（通过国标协议接入）。GB协议接入的设备，智能能力由VIAS服务提供，IVM只提供摄像机上云的能力。 - [Q：华为的摄像机是否都支持好望协议直接接入？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0009.md): A：部分老旧款型不支持好望协议接入，需修改配置参数（联系相关人员协助），以国标GB28181接入。 - [Q：是否支持混合云线下机房模式？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0010.md): A：暂不支持混合云的模式。 - [Q：是否支持目标比对功能？比对速率是多少？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0011.md): A：暂不支持，需借助IVS1800等边缘设备或ISV的后端应用能力。 - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）是否支持其他应用的视频对接、开发？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0012.md): A：行业视频管理服务（原好望云服务）提供设备SDK，并提供SDK的开发指南供给合作伙伴集成接入行业视频管理服务（原好望云服务），提供快速接入的能力。 - [Q：套餐中的带宽是什么含义？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0013.md): A：套餐中的带宽是指客户预览视频时，消耗的行业视频管理服务（原好望云服务）的带宽，如果调阅带宽超出该值，会产生按需收费，否则不收额外费用；另外，多个套餐之间的总带宽，无法共享；当前不会限制客户带宽使用上限。 - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）与华为云的关系是怎样？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0014.md): A：行业视频管理服务（原好望云服务）是基于华为云底座给用户提供的一系列的视频行业视频管理服务（原好望云服务）产品，是围绕安全防范、生产管理、智慧运营等场景的机器视觉行业视频管理服务（原好望云服务）的统称，当前视频相关业务需要单独与行业视频管理服务（原好望云服务）系统进行对接。 - [Q：线上方案相比线下方案有何优势？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0016.md): A：主要包括：线上以服务的维度进行销售，相关的服务能力均可按需灵活的购买开通，不需要客户单独建设机房维护设备。配套APP支持远程视频实况调阅。云上存储数据更安全。 - [Q：线上方案单路成本是否会降低？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0017.md): A：跟线下私有化部署形态的端到端成本比，公有云线上方案成本更低。 - [Q：现在支持哪些场景进行视频对接？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0019.md): A：行业视频管理服务（原好望云服务）提供：flv方案支持H5开发PC SDK支持PC客户端的开发ios SDK支持苹果手机开发android SDK支持安卓手机开发。 - [【企业版】](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0021.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [Q：创建企业时，在API凭证中看不到北京四的相关项目ID信息？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0022.md): A：单击进入“API凭证”页面→单击左上角“控制台”→单击左上角“控制台”旁边的下拉框列表→选择“华北-北京四”→返回“API凭证”页面即可。 - [Q：如何确认是否支持GB接入以及接入流程是怎样的？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0023.md): A：是否支持GB协议可以在获取到设备型号后到设备厂商官网咨询（这个最保险），或者自己查看是否有这个页面：海康设备：登录设备web页面 > 网络 > 高级配置 > 平台接入 > 接入方式 > 28181。华为设备：web页面高级配置 > 网络 > 平台对接参数 > 第二协议 > T28181。联系设备经销商或客服询问该设备型号是否支持GB2 - [Q：AK、SK获取次数用完了，无法再次添加新的密钥，之前有下载过AK、SK但是现在找不到了，怎么处理？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0024.md): A：删除之前获取的AK、SK即可再次重新获取新的AK、SK信息。 - [Q：创建企业提示AK、SK没有通过实名认证？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0025.md): A：需回到华为行业视频管理服务（原好望云服务）官网个人中心进行实名认证，完成实名认证后再次登录管理后台创建企业。 - [Q：华为好望摄像机在扫码添加时，提示添加的设备已绑定，需要怎么操作？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0004.md): A：设备已被其他企业用户接入或已被个人用户绑定，需要在客户端解绑该设备，然后再次添加，暂不支持设备侧解绑。（解绑：找到设备在哪个组织下然后删掉） - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）web端添加好望设备时，页面弹出“序列号或者验证码错误”？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0005.md): A：序列号或验证码错误是好望设备未接入到行业视频管理服务（原好望云服务）。处理步骤：检查设备ID和验证码是否正确。检查设备所在的网络是否能访问公网。检查设备配置的域名是否为https://device.holosens.huawei.com:8443。 - [Q：国标设备添加以后一直显示“未注册”状态是怎么回事，是由哪些原因导致的？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0006.md): A: “未注册”状态是国标设备未接入到行业视频管理服务（原好望云服务）。处理步骤：检查设备所在的网络是否能访问sip服务网关。检查设备portal页面配置是否按照接入指导正确配置。断网重启下设备，接入网络后重新按照指导进行正确配置。如果还有问题可以从以下几个地方进行修改排查。确认关闭了媒体流保护活开关：因为设备支持但是目前行业视频管理服务 - [Q：配置服务时提示已超出使用范围，实际接入设备量较少？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0026.md): A：检查配置服务时是否勾选了NVR或IVS1800等边缘设备下的全部通道数，然后勾选实际需要使用的设备或通道即可；或者查看是否已经接入超过了套餐接入使用范围。 - [Q：设备经常无缘无故掉线是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0027.md): A：一般是由于网络的不稳定导致的掉线，可以检查网络状态，尝试ping行业视频管理服务（原好望云服务）的北向域名（api-ivm.myhuaweicloud.com）查询网络时延。 - [Q：语音对讲功能只能单向对讲是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0028.md): A：需要确认摄像机本身是否具有音响设备，如果没有摄像机侧就无法实现语音对讲功能。 - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）可以查看设备侧录像吗？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0029.md): A：可以，只要对接的NVR上配有录像计划，并且存储了录像，行业视频管理服务（原好望云服务）可以调取设备上的录像（需要补充说明的是，摄像机搭配SD卡的场景，也支持录像回放）。 - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）设备添加后，显示在线但是无法观看实况该怎么办？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0030.md): A：登录行业视频管理服务（原好望云服务）的管理后台，选择对应的摄像机开启接入调阅服务。管理后台登录入口：https://holosens.huaweicloud.com/portal/ - [Q：开启接入调阅服务时，如果返回报错通道号不为0，该如何解决？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0031.md): A：该问题多数是因为通道号没有填写正确导致，（每个厂商摄像头参数不同，以海康为例）进入摄像头后台管理页面，确认最下面的配置参数“通道id”里面的11-13位填为131（默认132）。 - [Q：为什么华为的摄像机无法云台控制转动、变焦？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0032.md): A：可以暂时用国标协议接入华为摄像机，后续版本会支持云台转动 - [Q：实况/录像播放一直在缓冲中是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0033.md): A：排查步骤：如果是海康设备国标接入的，确认配置参数里面是输出视频流，而不是复合流。可能是摄像机出口码率太大导致，打开高级配置里面的视频流参数，修改码率到1024。可能因为设备所在网络有防火墙限制，可以ping一下行业视频管理服务（原好望云服务）北向域名（api-ivm.myhuaweicloud.com），看网络是否通顺。 - [Q：配置服务时，无法购买服务，提示“通道ID，由数字组成，长度为1~20字符”？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0055.md): A：设备侧参数配置，通过Web登录摄像机的Portal界面，选择“高级配置 > 网络 > 平台对接参数”。选择“第二协议参数 > T28181” ，勾选“GB/T 28181”，启用GB/T 28181协议。配置GB/T 28181参数，检查各参数是否按文档提示配置正确。检查镜头ID（海康、大华为通道编号）设备镜头的ID号，华为云行业视频 - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）IVM后台如下图所示的调阅带宽是按需带宽，还是套餐总的带宽？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0056.md): A：显示的是每日的按需带宽。 - [Q：海康设备接入时，画面出现卡顿、掉帧，或播放3秒后画面卡住？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0057.md): A：如下截图里面“Smart264”或者“Smart265”关闭、重启。 - [Q：店望应用摄像机有款型限制吗？图片数据是否可以从摄像机转存储到本地？绑定设备是否可删除？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0058.md): A：店望应用摄像机D10系列都支持（如D3050-10-l-P）；图片数据可以从云端调接口获取，存储在本地（图片数据可以从云转存到本地，视频暂时不行）；绑定设备后在app和在web端都可以删除设备。 - [【个人版】](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0034.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [Q：用户分享数量&设备接入数量限制情况是怎样的？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0035.md): A：当前支持同一设备分享给100个账户，设备接入数量目前按照64个设备数进行限制，暂未对通道进行限制，后续计划改成限制接入通道数为100；NVR分享按照通道分享，每个通道支持分享100个账户，所有通道也只能分享到这100个账户。 - [Q：同一设备通道实况可以支撑多少人同时在线观看？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0036.md): A：行业视频管理服务（原好望云服务）未做限制，如最多支持分享了100个用户，那么100个用户也可以同时观看，前提是云端资源未消耗完；有一定连接数为P2P连接，不占云端带宽，超过一定连接数之后实况通过行业视频管理服务（原好望云服务）转发消耗行业视频管理服务（原好望云服务）带宽。P2P支持路数说明：SDC建立总连接数与SDC型号相关，最少的款 - [Q：SDC硬件支持目标、周界，APP上为什么无法配置使用？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0038.md): A：当前SDC版本不支持。SDC8.1.1支持过线、热度图、人群密度、排队长队配置。暂不支持目标、周界和告警布防，设备侧在8.2.0版本才做的上报手机APP。版本节奏：8.2.0版本支持：越线检测、入侵检测、徘徊检测、区域进入检测、区域离开检测、快速移动检测、过线计数、排队长度、人群密度、口罩告警、目标识别、快速移动、移动侦测、三方算法。 - [Q：实况/录像播放一直在缓冲中是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0039.md): A：最常见问题为设备侧设置为主码流，APP当前默认为子码流。（ 好望设备请流会带码流参数，默认请求标清，设备侧如果只打开主码流，APP上实况就会一直在缓冲中，无法实况，国标设备APP不支持切换码流，标清还是高清由设备侧设置决定，APP页面显示的都是标清。）后面的摄像机版本会改成如果收到标清流请求，如果未打开就会自动去打开，解决这个问题，当 - [Q：人群态势当前包含哪些算法？设备支持哪些算法？APP端在哪里查看？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0040.md): A：人群态势当前包含：热热度图、热区分析、排队统计、过线统计、人群密度统计、离岗检测，在设备 > 设置 > 智能算法中查看当前设备支持的具体智能功能。 - [Q：电脑WEB端上语音对讲摄像机处可以听到声音，但在手机APP上对讲听到的却全是杂音，是什么原因导致？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0041.md): A：手机对讲时与SDC保持一定距离，以免太近声音产生自激回路从而出现杂音。 - [Q：SDC通过NVR连接行业视频管理服务（原好望云服务），（单击智能服务 > 人员管理 > 白名单）添加白名单时，输入图片与个人信息，报错“添加失败”？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0042.md): A：排查步骤：首先连接的SDC要带有目标识别功能并且功能配置正确。NVR上要有硬盘。NVR的版本需要8.1.0。 - [Q：设备扫码无法接入？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0043.md): A：排查步骤：登录设备，查看设备是否显示在线。若设备不在线，请准备一台PC设备接入交换机中，设置IP地址于同一网段，然后，ping一下行业视频管理服务（原好望云服务）域名（device.holosens.huawei.com）。若ping域名未成功，请检查网络连接是否有问题。若ping域名成功可检查设备系统时间是否正确，设备证书等配置是否 - [Q：好望App联动前端SIU做区域入侵检测告警时，录像机本地告警10次，而手机APP端只有6-8次告警提醒，是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0044.md): A：消息推送有做限制，安卓系统同一个用户20秒内最多只能收到一次告警推送，IOS因为推送响应比较慢，当前同步处理，告警处理频次限制会稍有差异，后续接口改成异步处理后也会限制成同一用户20S内最多只能收到一次告警推送。 - [Q：设备报错显示校验证书错误是怎么回事？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0045.md): A：如下图所示，此提示信息为设备SDK上报，上报“校验证书错误”可能出现的两种情况如下：网络连接超时（旧SDK返回的错误码有误，新SDK已经处理了这个问题）。设备侧证书使用的不对（比如时间、证书被修改等原因)。处理方式：先排查网络原因，再收集设备日志分析。 - [Q：告警消息推送APP端的配置以及消息推送常见问题的排查](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0046.md): A：排查步骤：告警功能分app在线告警和app离线告警（Android和iOS均支持在线告警，Android上支持HMS（华为推送服务）的设备才能收到离线告警，iOS手机均支持离线告警）。离线告警功能目前还不完善，有支持推送服务的系统才能离线告警，一般大厂手机支持，后续会陆续集成进来，比如小米、OPPO等厂商手机。告警功能说明：在线告警： - [Q：个人版APP能否购买行业视频管理服务连续云存储及动检云存储](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0049.md): A：当前个人版APP不支持购买行业视频管理服务云存储业务。如需要购买云存储业务，请在行业视频管理服务官网购买页面进行购买，购买后可使用企业版APP进行回放查看。 - [Q：创建企业时，在API凭证中看不到北京四的相关项目ID信息？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0022.md): A：单击进入“API凭证”页面→单击左上角“控制台”→单击左上角“控制台”旁边的下拉框列表→选择“华北-北京四”→返回“API凭证”页面即可。 - [Q：如何确认是否支持GB接入以及接入流程是怎样的？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0023.md): A：是否支持GB协议可以在获取到设备型号后到设备厂商官网咨询（这个最保险），或者自己查看是否有这个页面：海康设备：登录设备web页面 > 网络 > 高级配置 > 平台接入 > 接入方式 > 28181。华为设备：web页面高级配置 > 网络 > 平台对接参数 > 第二协议 > T28181。联系设备经销商或客服询问该设备型号是否支持GB2 - [Q：AK、SK获取次数用完了，无法再次添加新的密钥，之前有下载过AK、SK但是现在找不到了，怎么处理？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0024.md): A：删除之前获取的AK、SK即可再次重新获取新的AK、SK信息。 - [Q：创建企业提示AK、SK没有通过实名认证？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0025.md): A：需回到华为行业视频管理服务（原好望云服务）官网个人中心进行实名认证，完成实名认证后再次登录管理后台创建企业。 - [Q：华为好望摄像机在扫码添加时，提示添加的设备已绑定，需要怎么操作？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0004.md): A：设备已被其他企业用户接入或已被个人用户绑定，需要在客户端解绑该设备，然后再次添加，暂不支持设备侧解绑。（解绑：找到设备在哪个组织下然后删掉） - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）web端添加好望设备时，页面弹出“序列号或者验证码错误”？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0005.md): A：序列号或验证码错误是好望设备未接入到行业视频管理服务（原好望云服务）。处理步骤：检查设备ID和验证码是否正确。检查设备所在的网络是否能访问公网。检查设备配置的域名是否为https://device.holosens.huawei.com:8443。 - [Q：国标设备添加以后一直显示“未注册”状态是怎么回事，是由哪些原因导致的？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0006.md): A: “未注册”状态是国标设备未接入到行业视频管理服务（原好望云服务）。处理步骤：检查设备所在的网络是否能访问sip服务网关。检查设备portal页面配置是否按照接入指导正确配置。断网重启下设备，接入网络后重新按照指导进行正确配置。如果还有问题可以从以下几个地方进行修改排查。确认关闭了媒体流保护活开关：因为设备支持但是目前行业视频管理服务 - [Q：配置服务时提示已超出使用范围，实际接入设备量较少？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0026.md): A：检查配置服务时是否勾选了NVR或IVS1800等边缘设备下的全部通道数，然后勾选实际需要使用的设备或通道即可；或者查看是否已经接入超过了套餐接入使用范围。 - [Q：设备经常无缘无故掉线是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0027.md): A：一般是由于网络的不稳定导致的掉线，可以检查网络状态，尝试ping行业视频管理服务（原好望云服务）的北向域名（api-ivm.myhuaweicloud.com）查询网络时延。 - [Q：语音对讲功能只能单向对讲是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0028.md): A：需要确认摄像机本身是否具有音响设备，如果没有摄像机侧就无法实现语音对讲功能。 - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）可以查看设备侧录像吗？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0029.md): A：可以，只要对接的NVR上配有录像计划，并且存储了录像，行业视频管理服务（原好望云服务）可以调取设备上的录像（需要补充说明的是，摄像机搭配SD卡的场景，也支持录像回放）。 - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）设备添加后，显示在线但是无法观看实况该怎么办？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0030.md): A：登录行业视频管理服务（原好望云服务）的管理后台，选择对应的摄像机开启接入调阅服务。管理后台登录入口：https://holosens.huaweicloud.com/portal/ - [Q：开启接入调阅服务时，如果返回报错通道号不为0，该如何解决？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0031.md): A：该问题多数是因为通道号没有填写正确导致，（每个厂商摄像头参数不同，以海康为例）进入摄像头后台管理页面，确认最下面的配置参数“通道id”里面的11-13位填为131（默认132）。 - [Q：为什么华为的摄像机无法云台控制转动、变焦？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0032.md): A：可以暂时用国标协议接入华为摄像机，后续版本会支持云台转动 - [Q：实况/录像播放一直在缓冲中是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0033.md): A：排查步骤：如果是海康设备国标接入的，确认配置参数里面是输出视频流，而不是复合流。可能是摄像机出口码率太大导致，打开高级配置里面的视频流参数，修改码率到1024。可能因为设备所在网络有防火墙限制，可以ping一下行业视频管理服务（原好望云服务）北向域名（api-ivm.myhuaweicloud.com），看网络是否通顺。 - [Q：配置服务时，无法购买服务，提示“通道ID，由数字组成，长度为1~20字符”？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0055.md): A：设备侧参数配置，通过Web登录摄像机的Portal界面，选择“高级配置 > 网络 > 平台对接参数”。选择“第二协议参数 > T28181” ，勾选“GB/T 28181”，启用GB/T 28181协议。配置GB/T 28181参数，检查各参数是否按文档提示配置正确。检查镜头ID（海康、大华为通道编号）设备镜头的ID号，华为云行业视频 - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）IVM后台如下图所示的调阅带宽是按需带宽，还是套餐总的带宽？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0056.md): A：显示的是每日的按需带宽。 - [Q：海康设备接入时，画面出现卡顿、掉帧，或播放3秒后画面卡住？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0057.md): A：如下截图里面“Smart264”或者“Smart265”关闭、重启。 - [Q：店望应用摄像机有款型限制吗？图片数据是否可以从摄像机转存储到本地？绑定设备是否可删除？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0058.md): A：店望应用摄像机D10系列都支持（如D3050-10-l-P）；图片数据可以从云端调接口获取，存储在本地（图片数据可以从云转存到本地，视频暂时不行）；绑定设备后在app和在web端都可以删除设备。 - [Q：创建企业时，在API凭证中看不到北京四的相关项目ID信息？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0022.md): A：单击进入“API凭证”页面→单击左上角“控制台”→单击左上角“控制台”旁边的下拉框列表→选择“华北-北京四”→返回“API凭证”页面即可。 - [Q：如何确认是否支持GB接入以及接入流程是怎样的？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0023.md): A：是否支持GB协议可以在获取到设备型号后到设备厂商官网咨询（这个最保险），或者自己查看是否有这个页面：海康设备：登录设备web页面 > 网络 > 高级配置 > 平台接入 > 接入方式 > 28181。华为设备：web页面高级配置 > 网络 > 平台对接参数 > 第二协议 > T28181。联系设备经销商或客服询问该设备型号是否支持GB2 - [Q：AK、SK获取次数用完了，无法再次添加新的密钥，之前有下载过AK、SK但是现在找不到了，怎么处理？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0024.md): A：删除之前获取的AK、SK即可再次重新获取新的AK、SK信息。 - [Q：创建企业提示AK、SK没有通过实名认证？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0025.md): A：需回到华为行业视频管理服务（原好望云服务）官网个人中心进行实名认证，完成实名认证后再次登录管理后台创建企业。 - [Q：华为好望摄像机在扫码添加时，提示添加的设备已绑定，需要怎么操作？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0004.md): A：设备已被其他企业用户接入或已被个人用户绑定，需要在客户端解绑该设备，然后再次添加，暂不支持设备侧解绑。（解绑：找到设备在哪个组织下然后删掉） - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）web端添加好望设备时，页面弹出“序列号或者验证码错误”？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0005.md): A：序列号或验证码错误是好望设备未接入到行业视频管理服务（原好望云服务）。处理步骤：检查设备ID和验证码是否正确。检查设备所在的网络是否能访问公网。检查设备配置的域名是否为https://device.holosens.huawei.com:8443。 - [Q：国标设备添加以后一直显示“未注册”状态是怎么回事，是由哪些原因导致的？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0006.md): A: “未注册”状态是国标设备未接入到行业视频管理服务（原好望云服务）。处理步骤：检查设备所在的网络是否能访问sip服务网关。检查设备portal页面配置是否按照接入指导正确配置。断网重启下设备，接入网络后重新按照指导进行正确配置。如果还有问题可以从以下几个地方进行修改排查。确认关闭了媒体流保护活开关：因为设备支持但是目前行业视频管理服务 - [Q：配置服务时提示已超出使用范围，实际接入设备量较少？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0026.md): A：检查配置服务时是否勾选了NVR或IVS1800等边缘设备下的全部通道数，然后勾选实际需要使用的设备或通道即可；或者查看是否已经接入超过了套餐接入使用范围。 - [Q：设备经常无缘无故掉线是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0027.md): A：一般是由于网络的不稳定导致的掉线，可以检查网络状态，尝试ping行业视频管理服务（原好望云服务）的北向域名（api-ivm.myhuaweicloud.com）查询网络时延。 - [Q：语音对讲功能只能单向对讲是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0028.md): A：需要确认摄像机本身是否具有音响设备，如果没有摄像机侧就无法实现语音对讲功能。 - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）可以查看设备侧录像吗？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0029.md): A：可以，只要对接的NVR上配有录像计划，并且存储了录像，行业视频管理服务（原好望云服务）可以调取设备上的录像（需要补充说明的是，摄像机搭配SD卡的场景，也支持录像回放）。 - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）设备添加后，显示在线但是无法观看实况该怎么办？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0030.md): A：登录行业视频管理服务（原好望云服务）的管理后台，选择对应的摄像机开启接入调阅服务。管理后台登录入口：https://holosens.huaweicloud.com/portal/ - [Q：开启接入调阅服务时，如果返回报错通道号不为0，该如何解决？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0031.md): A：该问题多数是因为通道号没有填写正确导致，（每个厂商摄像头参数不同，以海康为例）进入摄像头后台管理页面，确认最下面的配置参数“通道id”里面的11-13位填为131（默认132）。 - [Q：为什么华为的摄像机无法云台控制转动、变焦？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0032.md): A：可以暂时用国标协议接入华为摄像机，后续版本会支持云台转动 - [Q：实况/录像播放一直在缓冲中是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0033.md): A：排查步骤：如果是海康设备国标接入的，确认配置参数里面是输出视频流，而不是复合流。可能是摄像机出口码率太大导致，打开高级配置里面的视频流参数，修改码率到1024。可能因为设备所在网络有防火墙限制，可以ping一下行业视频管理服务（原好望云服务）北向域名（api-ivm.myhuaweicloud.com），看网络是否通顺。 - [Q：配置服务时，无法购买服务，提示“通道ID，由数字组成，长度为1~20字符”？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0055.md): A：设备侧参数配置，通过Web登录摄像机的Portal界面，选择“高级配置 > 网络 > 平台对接参数”。选择“第二协议参数 > T28181” ，勾选“GB/T 28181”，启用GB/T 28181协议。配置GB/T 28181参数，检查各参数是否按文档提示配置正确。检查镜头ID（海康、大华为通道编号）设备镜头的ID号，华为云行业视频 - [Q：行业视频管理服务（原好望云服务）IVM后台如下图所示的调阅带宽是按需带宽，还是套餐总的带宽？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0056.md): A：显示的是每日的按需带宽。 - [Q：海康设备接入时，画面出现卡顿、掉帧，或播放3秒后画面卡住？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0057.md): A：如下截图里面“Smart264”或者“Smart265”关闭、重启。 - [Q：店望应用摄像机有款型限制吗？图片数据是否可以从摄像机转存储到本地？绑定设备是否可删除？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0058.md): A：店望应用摄像机D10系列都支持（如D3050-10-l-P）；图片数据可以从云端调接口获取，存储在本地（图片数据可以从云转存到本地，视频暂时不行）；绑定设备后在app和在web端都可以删除设备。 - [Q：用户分享数量&设备接入数量限制情况是怎样的？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0035.md): A：当前支持同一设备分享给100个账户，设备接入数量目前按照64个设备数进行限制，暂未对通道进行限制，后续计划改成限制接入通道数为100；NVR分享按照通道分享，每个通道支持分享100个账户，所有通道也只能分享到这100个账户。 - [Q：同一设备通道实况可以支撑多少人同时在线观看？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0036.md): A：行业视频管理服务（原好望云服务）未做限制，如最多支持分享了100个用户，那么100个用户也可以同时观看，前提是云端资源未消耗完；有一定连接数为P2P连接，不占云端带宽，超过一定连接数之后实况通过行业视频管理服务（原好望云服务）转发消耗行业视频管理服务（原好望云服务）带宽。P2P支持路数说明：SDC建立总连接数与SDC型号相关，最少的款 - [Q：SDC硬件支持目标、周界，APP上为什么无法配置使用？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0038.md): A：当前SDC版本不支持。SDC8.1.1支持过线、热度图、人群密度、排队长队配置。暂不支持目标、周界和告警布防，设备侧在8.2.0版本才做的上报手机APP。版本节奏：8.2.0版本支持：越线检测、入侵检测、徘徊检测、区域进入检测、区域离开检测、快速移动检测、过线计数、排队长度、人群密度、口罩告警、目标识别、快速移动、移动侦测、三方算法。 - [Q：实况/录像播放一直在缓冲中是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0039.md): A：最常见问题为设备侧设置为主码流，APP当前默认为子码流。（ 好望设备请流会带码流参数，默认请求标清，设备侧如果只打开主码流，APP上实况就会一直在缓冲中，无法实况，国标设备APP不支持切换码流，标清还是高清由设备侧设置决定，APP页面显示的都是标清。）后面的摄像机版本会改成如果收到标清流请求，如果未打开就会自动去打开，解决这个问题，当 - [Q：人群态势当前包含哪些算法？设备支持哪些算法？APP端在哪里查看？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0040.md): A：人群态势当前包含：热热度图、热区分析、排队统计、过线统计、人群密度统计、离岗检测，在设备 > 设置 > 智能算法中查看当前设备支持的具体智能功能。 - [Q：电脑WEB端上语音对讲摄像机处可以听到声音，但在手机APP上对讲听到的却全是杂音，是什么原因导致？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0041.md): A：手机对讲时与SDC保持一定距离，以免太近声音产生自激回路从而出现杂音。 - [Q：SDC通过NVR连接行业视频管理服务（原好望云服务），（单击智能服务 > 人员管理 > 白名单）添加白名单时，输入图片与个人信息，报错“添加失败”？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0042.md): A：排查步骤：首先连接的SDC要带有目标识别功能并且功能配置正确。NVR上要有硬盘。NVR的版本需要8.1.0。 - [Q：设备扫码无法接入？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0043.md): A：排查步骤：登录设备，查看设备是否显示在线。若设备不在线，请准备一台PC设备接入交换机中，设置IP地址于同一网段，然后，ping一下行业视频管理服务（原好望云服务）域名（device.holosens.huawei.com）。若ping域名未成功，请检查网络连接是否有问题。若ping域名成功可检查设备系统时间是否正确，设备证书等配置是否 - [Q：好望App联动前端SIU做区域入侵检测告警时，录像机本地告警10次，而手机APP端只有6-8次告警提醒，是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0044.md): A：消息推送有做限制，安卓系统同一个用户20秒内最多只能收到一次告警推送，IOS因为推送响应比较慢，当前同步处理，告警处理频次限制会稍有差异，后续接口改成异步处理后也会限制成同一用户20S内最多只能收到一次告警推送。 - [Q：设备报错显示校验证书错误是怎么回事？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0045.md): A：如下图所示，此提示信息为设备SDK上报，上报“校验证书错误”可能出现的两种情况如下：网络连接超时（旧SDK返回的错误码有误，新SDK已经处理了这个问题）。设备侧证书使用的不对（比如时间、证书被修改等原因)。处理方式：先排查网络原因，再收集设备日志分析。 - [Q：告警消息推送APP端的配置以及消息推送常见问题的排查](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0046.md): A：排查步骤：告警功能分app在线告警和app离线告警（Android和iOS均支持在线告警，Android上支持HMS（华为推送服务）的设备才能收到离线告警，iOS手机均支持离线告警）。离线告警功能目前还不完善，有支持推送服务的系统才能离线告警，一般大厂手机支持，后续会陆续集成进来，比如小米、OPPO等厂商手机。告警功能说明：在线告警： - [Q：个人版APP能否购买行业视频管理服务连续云存储及动检云存储](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0049.md): A：当前个人版APP不支持购买行业视频管理服务云存储业务。如需要购买云存储业务，请在行业视频管理服务官网购买页面进行购买，购买后可使用企业版APP进行回放查看。 - [Q：用户分享数量&设备接入数量限制情况是怎样的？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0035.md): A：当前支持同一设备分享给100个账户，设备接入数量目前按照64个设备数进行限制，暂未对通道进行限制，后续计划改成限制接入通道数为100；NVR分享按照通道分享，每个通道支持分享100个账户，所有通道也只能分享到这100个账户。 - [Q：同一设备通道实况可以支撑多少人同时在线观看？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0036.md): A：行业视频管理服务（原好望云服务）未做限制，如最多支持分享了100个用户，那么100个用户也可以同时观看，前提是云端资源未消耗完；有一定连接数为P2P连接，不占云端带宽，超过一定连接数之后实况通过行业视频管理服务（原好望云服务）转发消耗行业视频管理服务（原好望云服务）带宽。P2P支持路数说明：SDC建立总连接数与SDC型号相关，最少的款 - [Q：SDC硬件支持目标、周界，APP上为什么无法配置使用？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0038.md): A：当前SDC版本不支持。SDC8.1.1支持过线、热度图、人群密度、排队长队配置。暂不支持目标、周界和告警布防，设备侧在8.2.0版本才做的上报手机APP。版本节奏：8.2.0版本支持：越线检测、入侵检测、徘徊检测、区域进入检测、区域离开检测、快速移动检测、过线计数、排队长度、人群密度、口罩告警、目标识别、快速移动、移动侦测、三方算法。 - [Q：实况/录像播放一直在缓冲中是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0039.md): A：最常见问题为设备侧设置为主码流，APP当前默认为子码流。（ 好望设备请流会带码流参数，默认请求标清，设备侧如果只打开主码流，APP上实况就会一直在缓冲中，无法实况，国标设备APP不支持切换码流，标清还是高清由设备侧设置决定，APP页面显示的都是标清。）后面的摄像机版本会改成如果收到标清流请求，如果未打开就会自动去打开，解决这个问题，当 - [Q：人群态势当前包含哪些算法？设备支持哪些算法？APP端在哪里查看？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0040.md): A：人群态势当前包含：热热度图、热区分析、排队统计、过线统计、人群密度统计、离岗检测，在设备 > 设置 > 智能算法中查看当前设备支持的具体智能功能。 - [Q：电脑WEB端上语音对讲摄像机处可以听到声音，但在手机APP上对讲听到的却全是杂音，是什么原因导致？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0041.md): A：手机对讲时与SDC保持一定距离，以免太近声音产生自激回路从而出现杂音。 - [Q：SDC通过NVR连接行业视频管理服务（原好望云服务），（单击智能服务 > 人员管理 > 白名单）添加白名单时，输入图片与个人信息，报错“添加失败”？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0042.md): A：排查步骤：首先连接的SDC要带有目标识别功能并且功能配置正确。NVR上要有硬盘。NVR的版本需要8.1.0。 - [Q：设备扫码无法接入？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0043.md): A：排查步骤：登录设备，查看设备是否显示在线。若设备不在线，请准备一台PC设备接入交换机中，设置IP地址于同一网段，然后，ping一下行业视频管理服务（原好望云服务）域名（device.holosens.huawei.com）。若ping域名未成功，请检查网络连接是否有问题。若ping域名成功可检查设备系统时间是否正确，设备证书等配置是否 - [Q：好望App联动前端SIU做区域入侵检测告警时，录像机本地告警10次，而手机APP端只有6-8次告警提醒，是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0044.md): A：消息推送有做限制，安卓系统同一个用户20秒内最多只能收到一次告警推送，IOS因为推送响应比较慢，当前同步处理，告警处理频次限制会稍有差异，后续接口改成异步处理后也会限制成同一用户20S内最多只能收到一次告警推送。 - [Q：设备报错显示校验证书错误是怎么回事？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0045.md): A：如下图所示，此提示信息为设备SDK上报，上报“校验证书错误”可能出现的两种情况如下：网络连接超时（旧SDK返回的错误码有误，新SDK已经处理了这个问题）。设备侧证书使用的不对（比如时间、证书被修改等原因)。处理方式：先排查网络原因，再收集设备日志分析。 - [Q：告警消息推送APP端的配置以及消息推送常见问题的排查](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0046.md): A：排查步骤：告警功能分app在线告警和app离线告警（Android和iOS均支持在线告警，Android上支持HMS（华为推送服务）的设备才能收到离线告警，iOS手机均支持离线告警）。离线告警功能目前还不完善，有支持推送服务的系统才能离线告警，一般大厂手机支持，后续会陆续集成进来，比如小米、OPPO等厂商手机。告警功能说明：在线告警： - [Q：个人版APP能否购买行业视频管理服务连续云存储及动检云存储](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0049.md): A：当前个人版APP不支持购买行业视频管理服务云存储业务。如需要购买云存储业务，请在行业视频管理服务官网购买页面进行购买，购买后可使用企业版APP进行回放查看。 - [Q：注册消息通知URL，提示“configcallbackurlfailed“？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0048.md): A：配置消息通知URL，需要保证回调请求方法为POST，返回值为200，响应时间在1s内，注册时，行业视频管理服务（原好望云服务）会发送接口，body体为{"test"：false,"message_id"："1234"}，当配置url失败，可用postman验证接口是否符合上述要求。 - [Q：如何获取原图、背景图、全景图？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0050.md): A：推送消息的data字段中含有data_id字段，用该字段调用：POST/v1/{user_id}/intelligence-data/pictures接口可以获取需要的图片，当客户需要过滤背面图的时候，可判断type参数为空时，urls是否为空。 - [Q：设备组管理如何获取根组织的device_org_id？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0052.md): A：根组织的device_org_id默认为0。 - [Q：NVR下的通道是否可以获取到SNID?](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0053.md): A：目前NVR下的通道只返回通道ID，行业视频管理服务（原好望云服务）没有维护SNID信息。 - [Q：业务端如何维护设备列表和设备状态？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0054.md): A：考虑到性能问题，推荐的维护方案，定期通过分页查询更新所有设备状态（例如一天）并持久化到应用数据库，订阅device_status消息，当接收到行业视频管理服务（原好望云服务）推送的设备状态变更信息时，更新数据库状态。 - [Q：注册消息通知URL，提示“configcallbackurlfailed“？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0048.md): A：配置消息通知URL，需要保证回调请求方法为POST，返回值为200，响应时间在1s内，注册时，行业视频管理服务（原好望云服务）会发送接口，body体为{"test"：false,"message_id"："1234"}，当配置url失败，可用postman验证接口是否符合上述要求。 - [Q：如何获取原图、背景图、全景图？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0050.md): A：推送消息的data字段中含有data_id字段，用该字段调用：POST/v1/{user_id}/intelligence-data/pictures接口可以获取需要的图片，当客户需要过滤背面图的时候，可判断type参数为空时，urls是否为空。 - [Q：设备组管理如何获取根组织的device_org_id？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0052.md): A：根组织的device_org_id默认为0。 - [Q：NVR下的通道是否可以获取到SNID?](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0053.md): A：目前NVR下的通道只返回通道ID，行业视频管理服务（原好望云服务）没有维护SNID信息。 - [Q：业务端如何维护设备列表和设备状态？](https://support.huaweicloud.com/ivm_faq/ivm_05_0054.md): A：考虑到性能问题，推荐的维护方案，定期通过分页查询更新所有设备状态（例如一天）并持久化到应用数据库，订阅device_status消息，当接收到行业视频管理服务（原好望云服务）推送的设备状态变更信息时，更新数据库状态。