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更新时间:2022-07-12 GMT+08:00
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应用服务器调用接口失败怎么处理?

  1. 请检查应用服务器的网络连接情况,确保应用服务器网络正常。
  2. 检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。
  3. 使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令,查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。
  4. 使用“telnet {物联网平台应用接入地址} {端口}”命令,查看是否可以打开物联网平台的应用接入端口。
  5. 检查应用服务器是否集成了物联网平台的证书,证书可从开发资源获取页面下载。
  6. 根据接口文档,查看各个参数的填写是否正确。
  7. 使用V3接口情况下,调用”鉴权”接口返回的accessToken有效期是一个小时,过期后,调用其他接口也会失败。请调用“鉴权“接口获取新的accessToken后,重新调用其他接口。
  8. 使用V5接口情况下,调用“认证鉴权”接口返回的X-Auth-Token有效期未24小时,过期后,调用其他接口也会失败。请调用”认证鉴权”获取新的X-Auth-Token后,重新调用其他接口即可。
  9. 如果以上问题均已排除,请根据接口返回的错误码进行处理,错误码的含义可参见错误码列表。如果应用封装了错误码,可以使用postman调用相同的接口,获取设备接入返回的原始错误码及描述,再按照对应错误码的处理建议进行处理。

    例如调用创建设备接口提示“nodeId重复”,则需要查看在自己的账号下是否已经存在相同nodeId的设备。如果在自己的账号下未找到使用相同nodeId的设备,请提交工单联系技术专家,由支撑人员检查该nodeId在设备接入的使用情况。

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