# 边缘节点离线排查指南
#### 问题描述
在IoTEdge边缘控制台的"边缘节点"\>"节点管理页面"，查看节点状态，期望状态是在线，但实际状态为离线。
#### 可能原因
1. 安装边缘节点的机器存在网络限制，包括但不限于安全组未放通、系统防火墙限制、路由器拦截等。
2. 安装边缘节点的机器底层网络不稳定，存在丢包情况。
 
#### 排查思路
使用SSH工具以root用户登录边缘节点服务器后台系统，执行如下命令：
1. 执行 cat /proc/sys/net/ipv4/ip_forward 。 若值等于0，则需要添加配置IP转发规则。配置方法可以参考[注册专业版节点步骤5](https://support.huaweicloud.com/usermanual-iotedge/iotedge_03_0002.html#section0)。
   
2. 对于专业版节点，执行 docker inspect sys-edge-hub \| grep cloud_mqtt_server_ip ，获取到设备接入的ip或域名； 对于基础版节点，首先执行ps -ef \| grep edge_hub 获取Edgehub的进程id，然后执行 cat /proc/{进程id}/environ \| tr '\\0' '\\n' \| grep cloud_mqtt_server_ip 获取到设备接入的ip或域名。
   
3. 执行 curl -kv {ip/域名}:8883 ，如果未显示Connected，需要检查机器是否存在网络限制。
   图1获取IP或域名   
   ![](https://support.huaweicloud.com/iotedge_faq/figure/zh-cn_image_0000001541684640.png) 
4. 执行 ping {ip/域名} ，一分钟后中止，观察packet loss是否为0，如果不为0需要联系运营商查看网络不稳定的原因。
   图2packet loss值   
   ![](https://support.huaweicloud.com/iotedge_faq/figure/zh-cn_image_0000001554032169.png)