# 登录/购买异常如何处理？
**异常现象：**
- 登录时一直在转圈，不显示或无反应。
- 登录时提示"请完成企业认证"。
- 登录时提示"系统错误"。
**处理建议：**
- 请检查本地网络，确保能正常访问公网。
- 请检查浏览器，推荐使用谷歌Chrome浏览器。
- 请清理浏览器缓存后重试，清理缓存快捷键为Ctrl+Shift+Delete。
- 请检查华为账号基本信息（[https://account.huaweicloud.com/usercenter/?locale=zh-cn\&region=cn-north-4#/accountindex/accountInfo](https://account.huaweicloud.com/usercenter/?locale=zh-cn&region=cn-north-4#/accountindex/accountInfo)），确认已完成企业认证并绑定注册邮箱。