客户端连接失败，无报错信息，一直处在连接中

故障现象

客户端连接时无报错信息，一直处在连接中。

可能原因

• 客户端设备无法正常访问Internet网络。
• 客户端版本不符合要求。

处理步骤

1. 请确认客户端可以ping通云上网关eip地址。
2. 如果是Windows操作系统，建议关闭防火墙后重试。
3. 建议OpenVPN客户端版本为2.5及以上。