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更新时间：2025-05-08 GMT+08:00
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智能问答机器人

智能问答机器人连接器用于对接华为云智能问答机器人（QABot）。

智能问答机器人，帮助企业快速构建，发布和管理智能问答机器人系统，可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景。

创建智能问答机器人连接

  1. 登录新版ROMA Connect控制台。
  2. 在左侧导航栏选择“连接器”，在连接器页面单击“新建连接”。
  3. 选择“智能问答机器人“连接器。
  4. 在弹窗中配置连接信息，完成后单击“确定“。

    参数

    说明

    连接名称

    填写连接器实例名称。

    访问密钥ID

    当前账号的AK（Access Key ID）。请参考访问密钥获取AK，如果已生成过AK/SK，找到原来已下载的AK/SK文件，文件名一般为：credentials.csv。

    秘密访问密钥

    当前账号的SK（Secret Access Key）。请参考访问密钥获取SK，如果已生成过AK/SK，找到原来已下载的AK/SK文件，文件名一般为credentials.csv。

    描述

    填写连接器的描述信息，用于识别不同的连接器。

支持的动作

  • 获取视频详情
  • 删除视频
  • 更新视频名
  • 创建视频
  • 获取视频列表
  • 关闭会话
  • 处理会话
  • 开启会话
  • 关键词统计
  • 问答统计
  • 访问统计
  • 问答机器人会话

配置参数

表1 获取视频详情

参数

说明

project_id

项目ID，用于资源隔离。

video_id

视频ID。

region_id

区域ID。
表2 删除视频

参数

说明

project_id

项目ID，用于资源隔离。

video_id

视频ID。

region_id

区域ID。
表3 更新视频名

参数

说明

project_id

项目ID，用于资源隔离。

video_id

视频ID。

region_id

区域ID。

name

视频名称。
表4 创建视频

参数

说明

project_id

项目ID，用于资源隔离。

region_id

区域ID。

name

视频名称。
表5 获取视频列表

参数

说明

project_id

项目ID，用于资源隔离。

region_id

区域ID。

limit

范围：大于等于1；默认：10。

name

名称，长度小于63。

offset

范围：大于等于0；默认：0。
表6 关闭会话

参数

说明

project_id

项目ID，用于资源隔离。

qabot_id

机器人标识符。

session_id

会话标识符。

region_id

区域ID。
表7 处理会话

参数

说明

project_id

项目ID，用于资源隔离。

qabot_id

机器人标识符。

session_id

会话标识符。

region_id

区域ID。

extends

扩展参数。

tag_ids

待匹配的答案标签ID列表。

should

必须要包含其中之一的答案标签ID列表。

domain_ids

领域列表，多个领域用分号隔开。如果设置了领域且领域不为空，就从这些领域中匹配答案，否则就从该用户的全部知识库匹配答案。

当前最多支持10个领域。

source

问题来源，支持用户自定义，最终体现在问答日志里。

chat_enable
  • true：使用内部闲聊语料进行兜底 ，默认true。
  • false：不使用闲聊兜底。

user_id

用户ID，在日志中用于标识不同用户，可以为任意String。

question

用户输入。
表8 开启会话

参数

说明

project_id

项目ID，用于资源隔离。

qabot_id

机器人标识符。

region_id

区域ID。
表9 关键词统计

参数

说明

project_id

项目ID，用于资源隔离。

qabot_id

机器人标识符。

region_id

区域ID。

start_time

查询的起始时间，long，UTC时间，默认值为0。

end_time

查询的结束时间，long，UTC时间，默认值为当前时间的毫秒数。

top

关键词最多显示的个数，默认值为10，取值范围0-50。
表10 问答统计

参数

说明

project_id

项目ID，用于资源隔离。

qabot_id

机器人标识符。

region_id

区域ID。

start_time

查询的起始时间，long，UTC时间，默认值为0。

end_time

查询的结束时间，long，UTC时间，默认值为当前时间的毫秒数。

interval

统计周期，目前支持month、week、day。

time_zone

请求所在时区，例如：中国东八区为"+08:00"；美国西五区为"-05:00"；默认为"UTC"。

domain

所属领域。
表11 访问统计

参数

说明

project_id

项目ID，用于资源隔离。

qabot_id

机器人标识符。

region_id

区域ID。

start_time

查询的起始时间，long，UTC时间，默认值为0。

end_time

查询的结束时间，long，UTC时间，默认值为当前时间的毫秒数。

interval

统计周期，目前支持month、week、day。

time_zone

domain

请求所在时区，例如：中国东八区为"+08:00"；美国西五区为"-05:00"；默认为"UTC"。

所属领域。
表12 问答机器人会话

参数

说明

project_id

项目ID，用于资源隔离。

qabot_id

机器人标识符。

region_id

区域ID。

extends

扩展参数。

tag_ids

待匹配的答案标签ID列表。

should

必须要包含其中之一的答案标签ID列表。

domain_ids

领域列表，多个领域用分号隔开。如果设置了领域且领域不为空，就从这些领域中匹配答案，否则就从该用户的全部知识库匹配答案。

当前最多支持10个领域。

source

问题来源，支持用户自定义，最终体现在问答日志里。

return_all_answers

是否返回所有类型的回答。

  • true ：返回所有类型的回答。
  • false：不返回所有类型的回答。

chat_enable

是否使用内部闲聊语料进行兜底。

  • true ：使用内部闲聊语料进行兜底 ，默认true。
  • false：不使用闲聊兜底。

user_id

用户ID，在日志中用于标识不同用户，可以为任意String。

question

用户输入。

session_id

会话标识符，UUID格式。如：c04e6f7b-61d7-4a2d-a0c8-f9ecd2f62359。

每次对话开启，机器人创建会话ID，下次请求中传入该ID表示继续该轮对话，每轮会话有效时间为2分钟。 若传入的会话ID已过期或者为空，则机器人会重新创建新的会话ID（重新创建会话id会消耗一定时间）。

query_types

指定发送的机器人类型集合。

  • 0 ：知识库问答。
  • 1 ：技能问答。
  • 2 ：闲聊问答。
  • 3 ：图谱问答。
  • 4 ：文档问答。
  • 5 ：表格问答。

非必填字段。如果不填，会使用默认的机器人融合策略。
父主题： 人工智能