ALM-26051 Storm服务不可用（2.x及以前版本）

告警解释

系统按照30秒的周期检测Storm服务是否可用，当集群全部的Nimbus实例所在节点异常时，Storm服务不可用，系统产生此告警。

当Storm服务恢复正常，告警自动清除。

告警属性

告警参数

对系统的影响

• 集群无法对外提供Storm服务。
• 用户无法执行新的Storm任务。

可能原因

• Kerberos组件故障
• ZooKeeper组件故障或假死
• Storm集群中主备Nimbus状态异常

处理步骤

1. 检查Kerberos组件状态。未启用Kerberos认证的集群无需检查Kerberos状态，请执行2。
   1. 登录MRS集群详情页面，选择“组件管理”。
   2. 查看Kerberos服务的健康状态是否为“良好”。
      • 是，执行2.a。
      • 否，执行1.c。
   3. 参考ALM-25500 KrbServer服务不可用（2.x及以前版本）的相关维护信息进行操作。
   4. 再次执行1.b。

2. 检查ZooKeeper组件状态。
   1. 查看ZooKeeper服务的健康状态是否为“良好”。
      • 是，执行3.a。
      • 否，执行2.b。
   2. 如果ZooKeeper服务停止运行，则启动服务，否则参考ALM-13000 ZooKeeper服务不可用（2.x及以前版本）的相关维护信息进行操作。
   3. 再次执行2.a。

3. 检查主备Nimbus状态。
   1. 选择“组件管理 > Storm > Nimbus”，进入Nimbus实例页面。
   2. 查看“角色”中是否存在且仅存在一个状态为主的Nimbus节点。
      • 是，执行4。
      • 否，执行3.c。
   3. 勾选两个Nimbus角色实例，选择“更多 > 重启实例”，查看是否重启成功。
      • 是，执行3.d。
      • 否，执行4。
   4. 重新登录MRS集群详情页面，选择“组件管理 > Storm > Nimbus”，查看健康状态是否为“良好”。
      • 是，执行3.e。
      • 否，执行4。
   5. 等待30秒，查看告警是否恢复。
      • 是，处理完毕。
      • 否，执行4。

4. 收集故障信息。
   1. 在MRS Manager界面，单击“系统设置 > 日志导出”。
   2. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

参考信息

无。