ALM-12047 网络读包错误率超过阈值（2.x及以前版本）

告警解释

系统每30秒周期性检测网络读包错误率，并把实际错误率和阈值（系统默认阈值0.5%）进行比较，当检测到网络读包错误率连续多次（默认值为5）超过阈值时产生该告警。

用户可通过“系统设置 > 阈值配置 > 设备 > 主机 > 网络读信息 > 网络读包率信息 > 读包错误率”修改阈值。

平滑次数为1，网络读包错误率小于或等于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，网络读包错误率小于或等于阈值的90%时，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

通信闪断，业务超时。

可能原因

• 告警阈值配置不合理。
• 网络环境异常。

处理步骤

检查阈值设置是否合理。

1. 登录MRS Manager，查看该告警阈值是否合理（默认0.5%为合理值，用户可以根据自己的实际需求调节）。
   • 是，执行4。
   • 否，执行2。

2. 根据实际服务的使用情况在“系统设置 > 阈值配置 > 设备 > 主机 > 网络读信息 > 网络读包率信息 > 读包错误率”中更改告警阈值。
3. 等待5分钟，检查该告警是否恢复。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行4。

检查网络是否异常。

4. 联系系统管理员，检查网络是否存在异常。
   • 是，恢复网络故障，执行5。
   • 否，执行6

5. 等待5分钟，检查该告警是否恢复。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行6

6. 收集故障信息。
   1. 在MRS Manager界面，单击“系统设置 > 日志导出”。
   2. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

参考信息

无。