ALM-12014 设备分区丢失（2.x及以前版本）

告警解释

系统周期性进行扫描，如果检测到挂载服务目录的设备分区丢失（如由于设备拔出、设备离线、删除分区等原因）时，产生此告警。

告警属性

告警参数

对系统的影响

造成服务数据无法写入，业务系统运行不正常。

可能原因

• 硬盘被拔出。
• 硬盘离线、硬盘坏道等故障。

处理步骤

1. 登录MRS集群详情页面，选择“告警管理”。
2. 在实时告警列表中，单击此告警所在行。
3. 在“告警详情”区域，从“定位信息”中获取“HostName”、“PartitionName”和“DirName”。
4. 确认“HostName”节点的“PartitionName”对应的磁盘是否在对应服务器的插槽上。
   • 是，执行5。
   • 否，执行6。

5. 联系硬件工程师将故障磁盘在线拔出。
6. 使用PuTTY工具登录发生告警的“HostName”节点，检查“/etc/fstab”文件中是否包含“DirName”的行。
   • 是，执行7。
   • 否，执行8。

7. 执行vi /etc/fstab命令编辑文件，将包含“DirName”的行删除。
8. 联系硬件工程师插入全新磁盘，具体操作请参考对应型号的硬件产品文档，如果原来故障的磁盘是RAID，那么请按照对应RAID卡的配置方法配置RAID。
9. 等待20～30分钟后执行mount命令（具体时间依赖磁盘的大小），检查磁盘是否已经挂载在目录“DirName”上。
   • 是，针对MRS 1.9.3.10及之后补丁版本集群，执行10。其他版本请手动清除告警，操作结束。
   • 否，执行11。

10. 等待2分钟，查看告警是否自动恢复。
    • 是，处理完毕。
    • 否，执行11。

11. 收集故障信息。
    1. 在MRS Manager界面，单击“系统设置 > 日志导出”。
    2. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

MRS 1.9.3.10及之后补丁版本：此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

其他2.x及之前版本：此告警修复后，系统不会自动清除此告警，需手工清除。

参考信息

无。