ALM-12010 Manager主备节点间心跳中断（2.x及以前版本）

告警解释

当主Manager节点在7秒内没有收到备Manager节点的心跳信号时，产生该告警。

当主Manager节点收到备Manager节点的心跳信号后，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

如果主Manager进程异常，主备倒换无法进行，影响业务。

可能原因

主备Manager节点间链路异常。

处理步骤

1. 检查主备Manager服务器间的网络是否正常。
   1. 打开MRS集群详情页面，在告警管理页签的告警列表中，单击此告警所在行，在告警详情中，查看该告警的备Manager服务器地址。
   2. 登录主管理节点。
   3. 执行以命令，检查备Manager服务器是否可达。

      ping 备Manager心跳IP地址

      • 是，执行2。
      • 否，执行1.d。
   4. 联系运维人员查看是否为网络故障。
      • 是，执行1.e。
      • 否，执行2。
   5. 修复网络故障，查看告警列表中，该告警是否已清除。
      • 是，处理完毕。
      • 否，执行2。

2. 登录集群所有Master节点，执行如下命令，找到所有sedxxx文件并清理。

   find /srv/BigData/ -name "sed*"

   find /opt -name "sed*"

3. 收集故障信息。
   1. 在MRS Manager界面，单击“系统设置 > 日志导出”。
   2. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

参考信息

无。