更新时间:2025-07-16 GMT+08:00

保存智能交互对话记录

当前不支持在MetaStudio平台内直接查看对话记录,需要将对话记录传输至OBS桶内存储。

前提条件

  1. 已购买OBS桶,详见OBS计费说明。推荐购买“华北-北京四”区域的OBS桶。
  2. 已创建OBS桶,详见创建桶
  3. 已创建OBS桶策略,详见自定义创建桶策略(JSON视图),请选择使用OBS控制台方式操作。

    桶策略JSON格式内容,请按照对应MetaStudio服务所在Region依次替换内容。其中,“桶名”为桶名称,请替换为实际使用的OBS桶名称。

    • 华东-上海一:
      {
          "Statement": [
              {
                  "Sid": "MetaStudioDialogReportPolicy-cn-east-3",
                  "Effect": "Allow",
                  "Principal": {
                      "Federated": [
                          "domain/2dd0b7e1241f4d3f9ee4a766b2b51011:identity-provider/*"
                      ]
                  },
                  "Action": [
                      "PutObject"
                  ],
                  "Resource": [
                      "桶名",
                      "桶名/*"
                  ]
              }
          ]
      }
    • 华北-北京四:
      {
          "Statement": [
              {
                  "Sid": "MetaStudioDialogReportPolicy-cn-north-4",
                  "Effect": "Allow",
                  "Principal": {
                      "Federated": [
                          "domain/2dd0b7e1241f4d3f9ee4a766b2b51011:identity-provider/*"
                      ]
                  },
                  "Action": [
                      "PutObject"
                  ],
                  "Resource": [
                      "桶名",
                      "桶名/*"
                  ]
              }
          ]
      }
    • 亚太-新加坡:
      {
          "Statement": [
              {
                  "Sid": "MetaStudioDialogReportPolicy-ap-southeast-3",
                  "Effect": "Allow",
                  "Principal": {
                      "Federated": [
                          "domain/599cda24c4d342659708b76cd74ebef0:identity-provider/*"
                      ]
                  },
                  "Action": [
                      "PutObject"
                  ],
                  "Resource": [
                      "桶名",
                      "桶名/*"
                  ]
              }
          ]
      }

操作步骤

  1. 登录MetaStudio控制台,进入MetaStudio服务概览页面。
  2. 单击“前往MetaStudio工作台”,进入MetaStudio工作台页面。
  1. 在左侧导航栏中,选择“资产管理 > 我的作品”。
  2. 选择“智能交互”页签,单击界面右侧的“对话记录”,弹出“对话记录”对话框,如图1所示。

    打开“对话数据同步至OBS桶”开关,配置如表1所示的参数。
    图1 对话记录
    表1 参数配置

    参数

    说明

    OBS桶名称

    复制对象存储服务控制台“对象存储”页面的OBS桶名称。

    终端节点

    复制OBS桶的终端节点域名名称,如查询OBS桶的终端节点信息所示。

  3. 单击“确定”,保存对话记录至OBS桶的配置完成。

    此时在OBS桶对象中会新增“Intelligent_Interaction_Chat_Dialog”目录,此目录会按日期创建子目录,依次存放对应日期的对话数据。

    • 对话数据字段的详细说明,如对话数据字段说明所示。
    • 如需下载对话数据,可参考下载对象进行操作。
    • 如需关闭保存配置,可参考本节操作,关闭“对话数据同步至OBS桶”开关。

查询OBS桶的终端节点信息

  1. 登录OBS控制台
  2. 在桶列表中,单击存储对话记录的OBS桶名称,进入当前桶的“对象”页面。
  3. 在左侧导航栏中,选择“概览”,进入“概览”页面。

    在“域名信息”区域,可以看到终端节点的域名名称,如图2所示。

    图2 终端节点

对话数据字段说明

保存至OBS桶中的智能交互对话数据的字段说明,如表2所示。

表2 对话数据字段说明

字段名称

字段类型

描述

session_id

string

会话ID

wakeup_type

string

唤醒类型,取值如下所示:

  • BUTTON:交互按钮唤醒
  • VOICE:语音唤醒
  • RADAR:雷达唤醒
  • INFRARED:红外门禁唤醒
  • CAMERA:摄像头唤醒

默认值:BUTTON。

wakeup_time

long

唤醒时间

end_time

long

结束时间

rounds

int

对话轮数

client_info

Object of ClientInfo

客户端信息

detail_info_list

Arrays of DetailInfo

对话明细列表

表3 ClientInfo

字段名称

字段类型

描述

client_id

string

客户端ID(门店GID)

client_code

string

客户端编号(门店编号)

client_sn

string

客户端设备SN(数字人设备SN号)

client_type

string

客户端类型,取值如下所示:

  • CASH_REGISTER:收银机
  • DIGITAL_CLERK_SCREEN:独立大屏
表4 DetailInfo

字段名称

字段类型

描述

round

int

对话轮数

intention

string

意图

question_time

long

提问时间

question

string

提问内容

answer_time

long

问答时间

answer

string

问答内容