管理KooSearch对话

查看对话历史

1. 进入KooSearch控制台。
2. 左侧导航栏选择“对话管理>对话历史”，进入“对话历史”页面。可以在此页面查看历史对话。
3. 单击操作列的“查看”可以查看具体的对话详情。
4. 也可以根据标签、知识库、对话ID来筛选你想查找的对话。

   

5. 单击操作列的“删除”按钮，或者选中想删除的对话，单击左上方的“删除”按钮，可以删除对话。

   

管理用户反馈

用户在体验平台对问答的反馈可以在此管理。

1. 进入KooSearch控制台。
2. 左侧导航栏选择“对话管理>反馈管理”，进入“反馈管理”页面。
3. 可以根据标签、相关问题筛选反馈。也可以按筛选条件导出反馈。

   

4. 对于反馈类型为“点踩”的对话，可以单击操作列的“编辑”按钮，去修正对话。

   

   • “修订问题”：管理员经过分析，出现“点踩”的问题是什么。
   • “修订原因”：管理员经过分析，出现“点踩”的原因是什么。
   • “输入标准答案”：修正后的答案。

记录修正后，单击“确定”，页面自动返回到反馈列表页面，“反馈状态”变成了“已修正”。