影响应用管理

操作场景

在故障发生时，若有应用受影响，用户可以在WarRoom详情中添加影响应用。对于影响应用，可以通过应用诊断检查应用详情，通过执行预案快速恢复应用。

新增影响应用

WarRoom在启动、故障定界和恢复阶段支持新增影响应用功能。

1. 登录云运维中心。
2. 在左侧导航栏选择“故障管理 > WarRoom”。
3. 单击需要修改的WarRoom标题。
4. 单击“新增影响应用”。
5. 设置“新增影响应用”。

   表1 新增影响应用参数说明

   参数	说明
   影响应用	在下拉列表选择受影响应用。
   开始时间	请填写应用开始受影响的时间。 默认为创建WarRoom时间，开始时间不得晚于创建WarRoom时间。
   恢复时间	可选参数。请填写应用恢复时间。 恢复时间不得早于创建WarRoom时间。
   影响描述	请填写应用相关的影响描述。 限制长度最长500个字符。

6. 单击“确定”。

   完成影响应用新增。单击受影响应用可以查看该应用的告警、事件和变更信息。

执行预案

1. 登录云运维中心。
2. 在左侧导航栏选择“故障管理 > WarRoom”。
3. 单击需要修改的WarRoom标题。
4. 选择需要处理的应用，单击“执行预案”。
5. 若选择应急预案，在下拉列表选择相应的应急预案，单击“执行”。

   若没有合适的应急预案需要创建，请参考创建应急预案。

6. 根据应急预案关联的任务类型。
   • 若任务类型为脚本，执行步骤7。
   • 若任务类型为作业，执行步骤8。

7. 设置“执行脚本”。
   • 脚本入参：脚本入参在录入自定义脚本时已预置好参数名称与参数默认值。
   • 执行用户：默认“root”，目标实例节点上执行脚本的用户。
   • 超时时间：默认“300”秒，脚本在单个目标实例上执行的超时时间。
   • 目标实例：单击“添加实例”，设置“选择实例”。

     表2 选择实例参数说明

     参数	说明	示例
     选择方式	请选择实例选择方式。 手动选择：根据“企业项目”、“视图类型”、“资源类型”、“区域”和“目标实例”确认筛选条件，手动选择实例。	手动选择
     企业项目	在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。	全部
     视图类型	请选择视图类型。 CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。	CMDB资源视角
     资源类型	可选项“ECS”、“BMS”。	ECS
     区域	在下拉列表中选择区域。	中国-香港
     目标实例	在筛选框设置条件，选择筛选出的实例。	-

   • 分批策略：可选项为“自动分批”、“手动分批”、“不分批”，只可选择其中一项。
     • 自动分批：用户选择的待执行机器，会根据默认规则，自动分成多批次。
     • 手动分批：用户可以根据自身需要，手动创建若干批次，然后手动将机器分配到各批次中。
     • 不分批：用户所有待执行的机器会全部在同一批次。
   • 熔断策略：
     • 设置执行的成功率，当执行失败的机器数量到达根据成功率计算出的失败数量，工单状态会变为异常，并停止执行。
     • 成功率取值范围0~100，支持精确到小数点后一位。

     跳过步骤8，执行步骤9。

8. 设置“执行作业”。
   • 区域：请选择目标实例所在区域。
   • 目标实例模式：请选择作业步骤和目标实例的执行方式。
     • 所有步骤一致：所有任务在所选目标实例执行，统一使用一个分批策略。
     • 每个步骤独立：单个步骤下的任务在所选目标实例执行，每个步骤使用一个分批策略。
     • 每个任务独立：可独立设置每个作业任务执行的目标实例和分批策略。
   • 作业步骤：可自定义配置作业详情。
     • 单击具体作业名称，右侧弹出“修改参数”页面。
     • 设置“输入”、“输出”参数，设置“异常处理”选项。
   • 目标实例：单击“添加实例”，设置“选择实例”。

     表3 选择实例参数说明

     参数	说明	示例
     选择方式	请选择实例选择方式。 手动选择：根据“企业项目”、“视图类型”、“资源类型”、“区域”和“目标实例”确认筛选条件，手动选择实例。	手动选择
     企业项目	在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。	全部
     视图类型	请选择视图类型。 CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。	CMDB资源视角
     资源类型	可选项“ECS”、“BMS”。	ECS
     区域	默认参数，不支持修改，由“执行内容”中“区域”决定。	中国-香港
     目标实例	在筛选框设置条件，选择筛选出的实例。	-

   • 分批策略：可选项为“自动分批”、“手动分批”、“不分批”，只可选择其中一项。
     • 自动分批：用户选择的待执行机器，会根据默认规则，自动分成多批次。
     • 手动分批：用户可以根据自身需要，手动创建若干批次，然后手动将机器分配到各批次中。
     • 不分批：用户所有待执行的机器会全部在同一批次。

9. 单击“确定”。
10. 对于工单执行是否完成，支持以下操作：
    • 若工单执行中：
      • 暂停：单击右上方“暂停”，当前批次执行完成后下一批次暂停执行。
      • 继续：单击右上方“继续”，继续执行已暂停的批次。
      • 强制结束：单击右上方“强制结束”，结束待执行或异常的工单。
    • 若工单执行完成：根据执行状态“异常”或“成功”：
      • 异常：工单中有部分或全部实例任务执行异常。
        1. 选择“异常”批次，单击异常实例右侧“重试”，重新执行所选实例的任务。
        2. 选择“异常”批次，单击异常实例右侧“取消”，取消所选实例的任务。
      • 成功：工单执行成功。

应用诊断

1. 登录云运维中心。
2. 在左侧导航栏选择“故障管理 > WarRoom”。
3. 单击需要诊断的WarRoom标题。
4. 选择需要处理的应用，单击“应用诊断”。
5. 单击时间框，设置故障时间。

   时间框输入的时间为“结束时间”，“起始时间”为“结束时间”向前1小时。选择时间后，应用拓扑大屏展示所选时间段内应用和子应用的告警数量，右侧详情页展示应用故障详情。

6. （可选）勾选“自动刷新”，自动刷新下拉列表选择刷新频率。

   勾选“自动刷新”后，“结束时间”按照刷新频率自动刷新到系统当前时间。

7. （可选）若应用有子应用，单击子应用。

   应用拓扑大屏展示该子应用下的所有组件，右侧详情页展示子应用故障详情。支持在拓扑大屏切换查看其它子应用。

8. 单击应用或子应用下组件。

   应用拓扑大屏展示该组件下的所有资源，右侧详情页展示组件故障详情。支持在拓扑大屏切换查看其它组件。支持核心云服务的指标展示，如果在应用管理中有关联APM，也可以查看链路相关指标。

9. 单击应用拓扑右侧“告警”。

   查看应用告警，列表展示告警产生时间范围在右侧时间轴内的告警。支持选择左边拓扑对象后，自动筛选选择对象的告警信息。

10. 单击应用拓扑右侧“变更”。

    查看应用变更，列表展示变更时间范围在右侧时间轴内的变更。

11. 单击应用拓扑右侧“故障诊断”。

    查看资源的故障诊断数据，可以对应用的DCS、RDS、DMS、ECS、ELB资源进行诊断。支持选择左边拓扑对象后，自动筛选选择对象的诊断信息。

    未创建过诊断或创建新诊断，具体操作如下。

    1. 单击“创建诊断”。
    2. 选择资源类型和资源。
    3. 单击“确定”。
    4. 确认“《GuestOS诊断服务前端数据授权》”，单击“同意”。
       

       只有故障诊断选择ECS时需要签署同意许可。

    诊断完成后，单击诊断结果列表右侧“查看详情”，查看诊断报告。