创建事件

操作场景

通过Cloud Operations Center创建一个事件单。

前提条件

需要先在应用管理中创建您的应用。

注意事项

确认事件单的内容，并如实填写事件等级。

操作步骤

1. 登录COC。
2. 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，单击“创建事件单”，进入“创建事件单”页面。
   图1 事件单列表
   

3. 填写事件单基本信息后，单击“提交”。
   若责任人中选择不到排班，请先在排班管理中创建排班。

   图2 创建事件单
   

   

   事件等级定义如下：

   P1：核心业务功能不可用，影响所有客户

   P2：核心业务功能受损，影响部分客户，客户核心业务受影响

   P3：非核心业务功能异常报错，影响部分客户业务

   P4：非核心业务功能异常报障，业务时延增大、性能下降，客户体验下降

   P5：非系统业务异常，属于客户咨询、请求类问题