更新时间:2022-02-22 GMT+08:00

高级设置(可选)

您可以在高级设置中,设置机器人的高级功能,包括机器人形象等。

高级设置功能入口:进入对话机器人服务管理控制台,在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人列表中,单击该机器人的ID或者“机器人管理”按钮。在“问答机器人”主页,单击左侧导航树的“高级设置”

主要包含以下功能:

基本信息

  1. 您可以设置此机器人的基本信息。当客户咨询相关信息时,可基于此处设置的信息返回给客户。
  2. 设置完成后,您可以在界面进行“对话体验”,验证设置是否成功。

标签管理

标签管理主要是针对多答案问题时,不同用户可以看到不同的答案。例如:针对同一个问题,答案有a和b,需要让客户A看到的答案是a,客户B看到的答案是b,此时就可以通过设置标签来实现。

在标签管理页面设置标签后,在知识库中添加知识时,可以在下拉菜单选择相应的标签。

如果您需要新建标签,可以通过“创建标签”按钮新建标签信息。