更新时间:2024-06-28 GMT+08:00
配置工单审批流程
系统工单审批流程是指用户提交工单后,工单审批通过的策略。可从审批流程方式、审批形式、审批节点、审批级数、终审节点等维度,自定义系统工单审批流程,加强对工单审批流程的管理。
本小节主要介绍如何配置系统工单审批流程。
前提条件
已获取“系统”模块管理权限。
操作步骤
- 登录云堡垒机系统。
- 选择 ,进入系统工单配置管理页面。
- 在“审批流程”区域,单击“编辑”,弹出审批流程配置窗口。
配置审批流程的各项参数。
表1 工单审批流程参数说明 参数
说明
审批流程
选择审批流程方式,可选择“分级流程”和“固定流程”。
配置工单审批流程后,工单将由各级审批人进行逐级审批。若其中一级审批环节没有符合要求的审批人,则默认此环节已批准,工单流转至下一审批环节。
- 默认为分级流程方式。
- 分级流程:按照审批级数逐级进行审批。
- 固定流程:按照固定审批节点进行审批。
审批形式
选择审批形式,可选择“多人审批”和“会签审批”。
- 默认为多人审批形式。
- 多人审批:同级节点仅需一个审批人进行批准,即可通过审批。审批通过后,同级其他审批人也不会看到该工单。如果同级的任意一个审批人驳回,则审批不通过。
- 会签审批:同级节点所有审批人都审批通过,工单才进入下一级审批。任意一个审批人驳回,则审批不通过。
- 审批过程中admin账户可在任意节点审批所有工单,且审批结果为最终结果。
审批节点
设置节点审批人属性,需同时设置部门属性和角色属性。
设置完成后,符合部门和角色要求的用户自动成为节点审批人。如果没有符合部门和角色要求的用户,则自动向上级部门内寻找,直到找到“总部”为止。
- 部门属性:“用户所属部门”为工单申请人所属部门的管理员;“资源所属部门”为工单申请资源所属部门的管理员。
- 角色属性:需要拥有管理员和工单审批权限的角色,默认为部门管理员。
审批级数
设置审批环节数量,选择“分级流程”后必须配置工单通过审批所需的最大级数。
- 最多可设置5层审批节点。
- 默认为1,则需要一个审批环节进行审批。
终审节点
选择开启或关闭系统管理员admin终审,默认
。
,表示关闭admin终审环节。
,表示启用admin终审环节,所有环节审批人通过审批后,还需admin进行最终审批。
说明:极端情况下,所有审批环节都没有符合要求的审批人,那么无论是否开启终审,都需admin审批工单。
- 单击“确定”,返回系统工单配置管理,可查看已配置的审批流程。
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