消息跟踪

在设备列表中，单击具体的设备进入到设备的详情页面。

在设备绑定、命令下发、数据上报、设备信息更新和设备监控业务场景中出现故障时，IoT平台可以通过消息跟踪功能进行快速的故障定位和原因分析。目前IoT平台支持NB-IoT设备和MQTT设备的消息跟踪，单个应用下，最多支持同时进行跟踪的设备数上限为10。

消息跟踪功能开启

1. 登录控制台，进入“设备管理 > 设备 > 所有设备”页签。
2. 通过检索条件，快速找到需要跟踪的设备，并点击进去设备详情。
3. 在“设备详情 > 消息跟踪”页签中，点击“启动”或“重启”按钮，并设置设备的消息跟踪时间，如图1所示，消息跟踪时长表示从启动消息跟踪功能开始，在设置的时间段内进行消息跟踪，重启消息跟踪后，该时间重新开始计算。
   说明：

   再次启动消息跟踪，将会清除上次消息跟踪的历史数据。

   图1 启动消息跟踪
   

跟踪结果和示例如图2所示，相同流水号的跟踪记录表示为通一次业务处理的结果。其中：

• 蓝色字体：表示该节点对消息的处理状态为成功。
• 红色字体：表示节点对消息的处理失败。可以通过点击跟踪记录后的按钮，查看跟踪结果的详情信息，并根据失败处理建议，进行问题的定位分析。

图2 消息跟踪结果

启动消息跟踪任务后，用户即可对设备绑定、命令下发、数据上报、设备信息更新和设备监控业务场景进行消息跟踪。如果在跟踪的结果中数据量较多时，用户可以根据“业务类型”、“节点名称”和“消息状态”进行过滤；如果对跟踪结果数据需要做进一步的分析，用户可以通过“导出数据”功能，将跟踪的结果数据导出，以便IoT平台运维人员做进一步的分析。