OBS的SLA及约束

SLA（Service Level Agreement）：是产品对用户承诺的服务质量，是对自身服务的全年不中断（可用性）时长的一个承诺。OBS的标准存储单可用区存储每服务周期服务可用性不低于99.9%；标准存储多可用区存储每服务周期服务可用性不低于99.95%。SLA可用性的达成，强依赖硬件的更换速度，可用性为99.95%（全年业务中断容忍4.38H内）时，硬件更换需要在8小时内完成；可用性为99.9%（全年业务中断容忍8.76H内）时，硬件更换需要在30小时内完成。

SLA协议未达到服务可用性的情形不包括：

1. 因边缘接入的网络故障（如边缘节点断网、运营商线路时延抖动或故障）、硬件故障（如设备电源故障、硬盘故障、内存、背板）、机房故障（如断电、台风、洪水、地震、疫情）等原因，导致无法通过边缘网络进行业务接入的情况不作为服务不可用情况。
2. 设备部署在客户机房，依赖于客户提供的基础设施和网络。