ALM-45615 CDL服务不可用

告警解释

系统每60秒周期检测CDL健康状态，当检测到CDL健康状态为DOWN时，系统产生此告警。当系统检测到CDL健康状态为UP，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

CDL服务异常，无法通过FusionInsight Manager对CDL进行集群操作，无法使用CDL服务功能。

可能原因

CDL服务的全部CDLService实例或CDLConnector实例状态异常，Kafka服务不可用。

处理步骤

检查CDL依赖的Kafka服务是否异常。

1. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”。
2. 在告警列表中，查看是否存在告警“ALM-38000 Kafka服务不可用”。
   • 是，执行3。
   • 否，执行5。

3. 参考“ALM-38000 Kafka服务不可用”章节处理对应的告警。
4. 告警全部恢复后，等待几分钟，检查本告警是否恢复。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行5。

检查CDL实例是否故障。

5. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > CDL > 实例”。
6. 查看是否全部CDLService实例和CDLConnector实例故障。
   • 是，重启CDL服务，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > CDL > 更多 > 重启服务”，若重启恢复则处理完成，重启仍然故障，执行7联系运维人员检查CDL日志。
   • 否，执行7。

收集故障信息。

7. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
8. 在“服务”中勾选待操作集群的“CDL”。
9. 单击右上角的时间编辑按钮，设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后30分钟，单击“下载”。
10. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

服务恢复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。