ALM-45282 UserSync直接内存使用率超过阈值

告警解释

系统每60秒周期性检测UserSync服务直接内存使用状态，当连续5次检测到UserSync实例直接内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时，产生该告警。当UserSync直接内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

直接内存溢出可能导致服务崩溃，服务崩溃会导致Ranger无法同步LDAP用户信息。

可能原因

节点UserSync实例直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。

处理步骤

检查直接内存使用率。

1. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM-45282 UserSync直接内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”。查看告警上报的实例主机名。
2. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > UserSync直接内存使用率”，单击“确定”。
3. 查看UserSync使用的直接内存是否已达到UserSync设定的阈值（默认值为最大直接内存的80%）。
   • 是，执行4。
   • 否，执行6。

4. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > UserSync >实例配置”，单击“全部配置”，选择“UserSync > 系统”。将“GC_OPTS”参数中“-XX:MaxDirectMemorySize”的值根据实际情况调大，并保存配置。
   

   出现此告警时，说明当前UserSync设置的直接内存无法满足当前UserSync进程所需的直接内存，建议根据2查看“UserSync直接内存使用率”，调整“GC_OPTS”参数中“-XX:MaxDirectMemorySize”的值为“UserSync使用的直接内存大小”的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。

5. 重新启动受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行6。

收集故障信息。

6. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
7. 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。
8. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
9. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。