ALM-18021 Mapreduce服务不可用

告警解释

告警模块按60秒周期检测Mapreduce服务状态。当检测到Mapreduce服务不可用时产生该告警。

Mapreduce服务恢复时，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

集群无法提供Mapreduce服务，如无法通过Mapreduce查看任务日志，无法提供Mapreduce服务的日志归档功能等。

可能原因

• JobHistoryServer实例异常。
• KrbServer服务异常。
• ZooKeeper服务异常。
• HDFS服务异常。
• Yarn服务异常。

处理步骤

检查Mapreduce服务JobHistoryServer实例状态。

1. 在FusionInsight Manager界面，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Mapreduce > 实例”。
2. 查看JobHistoryServer的“运行状态”，检查JobHistoryServer是否处于良好状态。
   • 是，执行11。
   • 否，执行3。

检查KrbServer服务状态。

3. 在FusionInsight Manager的告警列表中，查看是否有“ALM-25500 KrbServer服务不可用”告警产生。
   • 是，执行4。
   • 否，执行5。

4. 参考“ALM-25500 KrbServer服务不可用”的处理步骤处理故障后，检查本告警是否恢复。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行5。

检查Zookeeper服务状态。

5. 在FusionInsight Manager的告警列表中，查看是否有“ALM-13000 ZooKeeper服务不可用”告警产生。
   • 是，执行6。
   • 否，执行7。

6. 参考“ALM-13000 ZooKeeper服务不可用”的处理步骤处理故障后，检查本告警是否恢复。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行7。

检查HDFS服务状态。

7. 在FusionInsight Manager的告警列表中，查看是否有“ALM-14000 HDFS服务不可用”告警产生。
   • 是，执行8。
   • 否，执行9。

8. 参考“ALM-14000 HDFS服务不可用”的处理步骤处理故障后，检查本告警是否恢复。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行9。

检查Yarn服务状态。

9. 在FusionInsight Manager的告警列表中，查看是否有“ALM-18000 Yarn服务不可用”告警产生。
   • 是，执行10。
   • 否，执行11。

10. 参考“ALM-18000 Yarn服务不可用”的处理步骤处理故障后，检查本告警是否恢复。
    • 是，处理完毕。
    • 否，执行11。

收集故障信息。

11. 在主集群的FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
12. 在“服务”中勾选待操作集群的“Mapreduce”。
13. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
14. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。