ALM-12072 floatip资源异常

告警解释

HA每9秒周期性检测Manager的floatip资源。当HA连续3次检测到floatip资源异常时，产生该告警。

当HA检测到floatip资源正常后，告警恢复。

floatip资源为单主资源，一般资源异常会导致主备倒换，看到告警时，基本已经主备倒换，并在新主环境上启动新的floatip资源，告警恢复。该告警用于提示用户，Manager主备倒换的原因。

告警属性

告警参数

对系统的影响

• 告警长期存在时，会导致Manager频繁主备倒换，用户无法正常登录FusionInsight Manager平台，无法进行正常运维操作。
• floatip进程持续重启，可能引起无法访问服务原生UI界面。

可能原因

浮动IP地址异常。

处理步骤

检查主管理节点的浮动IP地址状态。

1. 打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行的，查看该告警的主机地址及资源名称。
2. 以root用户登录主管理节点。
3. 执行以下命令进入“ ${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/”目录。

   su - omm

   cd ${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/

4. 执行“sh status-oms.sh”命令，执行status-oms.sh脚本检查主Manager的浮动IP是否正常，查看回显中，主管理节点的“ResName”为“floatip”的一行，是否显示以下信息：

   例如：

   10-10-10-160   floatip  Normal  Normal   Single_active

   • 是，执行8。
   • 否，执行5。

5. 执行ifconfig命令检查浮动IP地址的网卡是否存在。
   • 是，执行8。
   • 否，执行6。

6. 执行命令ifconfig 网卡名称 浮动IP地址 netmask 子网掩码重新配置浮动IP网卡（例如，ifconfig eth0 10.10.10.102 netmask 255.255.255.0）。
7. 等待5分钟，查看告警列表中，该告警是否已清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行8。

收集故障信息。

8. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
9. 在“服务”中勾选“Controller”和“OmmServer”，单击“确定”。
10. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时，单击“下载”。
11. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。