ALM-12069 Manager aos资源异常

告警解释

HA每81秒周期性检测Manager的AOS资源。当HA连续2次检测到AOS资源异常时，产生该告警。

当HA检测到AOS资源正常后，告警恢复。

AOS资源为单主资源，一般资源异常会导致主备倒换，看到告警时，基本已经主备倒换，并在新主环境上启动新的ACS资源，告警恢复。该告警用于提示用户，Manager主备倒换的原因。

告警属性

告警变更

告警参数

对系统的影响

可能引起Manager主备倒换。无法对aos上层应用提供租户及角色管理功能，可能引起无法登录Manager和组件的WebUI。

可能原因

AOS进程异常。

处理步骤

检查AOS进程是否异常。

1. 打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行的，查看该告警的主机名称。
2. 以root用户登录该告警的主机地址。
3. 执行命令su - omm，执行sh ${BIGDATA_HOME}/om-server/OMS/workspace0/ha/module/hacom/script/status_ha.sh，查询当前HA管理的AOS资源状态是否正常（单机模式下面，AOS资源为normal状态；双机模式下，AOS资源在主节点为normal状态，在备节点为stopped状态。）
   • 是，执行6。
   • 否，执行4。

4. 执行命令vi ${BIGDATA_LOG_HOME}/omm/oms/ha/scriptlog/aos.log，查看ha的AOS资源日志，是否有关键字“ERROR”，分析日志查看资源异常原因并修复。
5. 等待五分钟，查看告警是否恢复。
   • 是，操作结束。
   • 否，执行6。

收集故障信息。

6. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维>日志>下载”。
7. 在“服务”中勾选“Controller”和“OmmServer”，单击“确定”。
8. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时，单击“下载”。
9. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。