ALM-12067 Manager tomcat资源异常

告警解释

HA每85秒周期性检测Manager的Tomcat资源。当HA连续2次都检测到Tomcat资源异常时，产生该告警。

当HA检测到Tomcat资源正常后，告警恢复。

Tomcat资源为单主资源，一般资源异常会导致主备倒换，看到告警时，基本已经主备倒换，并在新主环境上启动新的Tomcat资源，告警恢复。该告警用于提示用户，Manager主备倒换的原因。

告警属性

告警变更

告警参数

对系统的影响

可能引起Manager主备倒换。Manager和组件WebUI服务不可用，无法对Web上层应用正常提供集群管理功能，可能引起无法登录Manager和组件的WebUI。

可能原因

Tomcat目录权限异常，Tomcat进程异常。

处理步骤

检查Tomcat目录权限是否正常。

1. 打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行的，查看该告警的主机地址。
2. 以root用户登录告警所在主机。
3. 执行命令su - omm，切换到omm用户。
4. 执行命令vi ${BIGDATA_LOG_HOME}/omm/oms/ha/scriptlog/tomcat.log，查看ha的Tomcat资源日志，是否有如下关键字“Cannot find XXX”，根据如下关键字修复对应文件的权限。
5. 等待5分钟，查看告警是否自动清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行6。

收集故障信息。

6. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维>日志>下载”。
7. 在“服务”中勾选“OmmServer”和 “Tomcat”，单击“确定”。
8. 单击右上角的设置日志收集的时间范围，一般为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
9. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。