ALM-12048 网络写包错误率超过阈值

告警解释

系统每30秒周期性检测网络写包错误率，并把实际错误率和阈值进行比较，当检测到网络写包错误率连续多次（默认值为5）超过阈值时产生该告警。

用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > 主机 > 网络写信息 > 写包错误率”修改阈值。

平滑次数为1，网络写包错误率小于或等于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，网络写包错误率小于或等于阈值的90%时，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

• 业务延迟：主机网络写包错误率超过阈值时，导致请求响应减慢，导致客户业务延迟。
• 业务失败：主机网络写包错误率超过阈值时，请求无法正常响应、超时，可能会导致作业运行失败。

可能原因

• 告警阈值配置不合理。
• 网络环境质量差。

处理步骤

检查阈值设置是否合理。

1. 在FusionInsight Manager，选择“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > 主机 > 网络写信息 > 写包错误率”，查看该告警阈值是否合理（默认0.5%为合理值，用户可以根据自己的实际需求调节）。
   • 是，执行4。
   • 否，执行2。

2. 根据实际服务的使用情况在“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > 主机 > 网络写信息 > 写包错误率”，单击“操作”列的“修改”更改告警阈值。
3. 等待5分钟，检查该告警是否恢复。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行4。

检查网络是否异常。

4. 联系网络管理员，检查网络是否存在异常。
   • 是，恢复网络故障，执行5。
   • 否，执行6。

5. 等待5分钟，检查该告警是否恢复。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行6。

收集故障信息。

6. 在主集群的FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
7. 在“服务”中勾选“OMS”，单击“确定”。
8. 设置“主机”为告警所在节点和主OMS节点。
9. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后30分钟，单击“下载”。
10. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。