更新时间：2024-11-29 GMT+08:00
ALM-12010 Manager主备节点间心跳中断
告警解释
当主Manager节点在7秒内没有收到备Manager节点的心跳信号时，产生该告警。
当主Manager节点收到备Manager节点的心跳信号后，告警恢复。
告警属性
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告警ID |
告警级别 |
告警类型 |
业务类型 |
是否可自动清除 |
|---|---|---|---|---|
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12010 |
重要 |
心跳 |
FusionInsight Manager |
是 |
告警参数
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类别 |
参数名称 |
参数含义 |
|---|---|---|
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定位信息 |
来源 |
产生告警的集群或系统名称。 |
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服务名 |
产生告警的服务名称。 |
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角色名 |
产生告警的角色名称。 |
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主机名 |
产生告警的主机名。 |
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附加信息 |
本端Manager HA名 |
本地Manager HA名称。 |
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对端Manager HA名 |
对端Manager HA名称。 |
对系统的影响
如果主Manager进程资源异常，主备倒换无法进行，影响运维基本功能使用。
可能原因
- 主备Manager节点间链路异常。
- 节点名配置错误。
- 防火墙禁用端口。
处理步骤
检查主备Manager服务器间的网络是否正常。
- 在FusionInsight Manager页面，选择“运维 > 告警 > 告警”，单击此告警所在行的
，查看该告警的备Manager服务器（即Peer Manager）IP地址。 - 以root用户登录主Manager服务器。
- 执行ping 备Manager心跳IP地址命令检查备Manager服务器是否可达。
- 联系网络管理员查看是否为网络故障。
- 修复网络故障，查看告警列表中，该告警是否已清除。
- 是，处理完毕。
- 否，执行6。
检查节点名配置是否正确。
- 进入软件安装目录。
cd /opt
- 查找主备节点的配置文件目录。
find -name hacom_local.xml
- 进入workspace目录。
cd ${BIGDATA_HOME}/om-server/OMS/workspace0/ha/local/hacom/conf/
- 使用vim命令打开hacom_local.xml，查看local、peer节点配置是否正确，local配置主节点，peer配置备节点。
- 修改hacom_local.xml中主备节点的配置，修改完成后，按Esc回到命令模式，输入命令:wq保存退出。
- 查看此告警信息是否自动清除。
- 是，处理完毕。
- 否，执行12。
检查是否防火墙禁用端口。
- 执行命令lsof -i :20012查询主备节点的心跳端口是否打开，有查询结果说明端口已经开放，否则说明端口被防火墙禁用。
- 执行命令iptables -P INPUT ACCEPT，防止与服务器断开。
- 清除防火墙。
iptables -F
- 查看告警列表中，该告警是否已清除。
- 是，处理完毕。
- 否，执行16。
收集故障信息。
告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
参考信息
不涉及。
父主题： 告警参考
