欠费说明

欠费原因

账户的可用额度小于待结算的账单。

欠费影响

对于包年/包月云专线资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/包月云专线资源仍可正常使用。然而，对于涉及费用的操作，如新购云专线、续费订单等，用户将无法正常进行。

图1 包年/包月云专线资源生命周期

避免和处理欠费

及时清理不再使用资源、设置费用预警可以有效避免欠费。

如果物理连接不再使用，您可以将其退订，以免因开启了自动续费，导致资源到期后自动扣费。

您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能，当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时，系统自动发送短信和邮件提醒。

当产生欠费后，请您及时充值使可用额度大于0。