文档首页/ 应用运维管理 AOM/ 用户指南(2.0)(吉隆坡区域)/ 常见问题/ 采集管理/ ICAgent安装成功后,无法在界面上获取到ICAgent状态
更新时间:2024-08-05 GMT+08:00

ICAgent安装成功后,无法在界面上获取到ICAgent状态

问题描述

ICAgent安装成功后,无法在界面上获取到ICAgent状态。

原因分析

用户侧使用虚拟网卡,想要获取到ICAgent状态信息需要修改下相关脚本规避。

解决办法

  1. 以root用户登录已安装ICAgent的CCE集群的某个主机服务器。
  2. 执行以下命令,查看正在使用的hostIP地址,如图1所示。

    netstat -nap | grep establish -i
    图1 查看hostIP地址

  3. 执行以下命令,查看IP地址对应的网卡,如图2所示。

    ifconfig | grep IP地址 -B1
    图2 查看IP地址对应的网卡

  4. 进入/sys/devices/virtual/net/目录下,查看是否存在该网卡的名称。

    • 存在该网卡名称,则表示该网卡为虚拟网卡 => 5
    • 不存在该网卡名称,则表示该网卡不为虚拟网卡 => 请联系技术支持工程师处理。

  5. 执行以下操作,修改ICAgent启动脚本。

    1. 根据ICAgent版本,选择合适的命令,打开icagent_mgr.sh文件。
      vi /opt/oss/servicemgr/ICAgent/bin/manual/icagent_mgr.sh

      vi /var/opt/oss/servicemgr/ICAgent/bin/manual/icagent_mgr.sh
    2. 修改脚本文件。

      在文件中增加一行:export IC_NET_CARD="虚拟网卡名称",如图3所示。

      图3 修改脚本文件

  6. 根据ICAgent版本,选择合适的命令,重启ICAgent。

    sh /opt/oss/servicemgr/ICAgent/bin/manual/mstop.sh
    sh /opt/oss/servicemgr/ICAgent/bin/manual/mstart.sh

    sh /opt/oss/servicemgr/ICAgent/bin/manual/mstop.sh
    sh /var/opt/oss/servicemgr/ICAgent/bin/manual/mstop.sh

  7. 登录AOM控制台的“采集管理”界面,查看ICAgent状态是否可以显示。

    • ICAgent状态正常显示 => 结束。
    • ICAgent状态仍然不显示 => 请联系技术支持工程师处理。