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更新时间：2023-03-17 GMT+08:00
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ALM-18021 Mapreduce服务不可用

告警解释

告警模块按60秒周期检测Mapreduce服务状态。当检测到Mapreduce服务不可用时产生该告警。

Mapreduce服务恢复时，告警恢复。

告警属性

告警ID

告警级别

是否自动清除

18021

紧急

是

告警参数

参数名称

参数含义

来源

产生告警的集群名称。

服务名

产生告警的服务名称。

角色名

产生告警的角色名称。

主机名

产生告警的主机名。

对系统的影响

集群无法提供Mapreduce服务，如无法通过Mapreduce查看任务日志，无法提供Mapreduce服务的日志归档功能等。

可能原因

  • JobHistoryServer实例异常。
  • KrbServer服务异常。
  • ZooKeeper服务异常。
  • HDFS服务异常。
  • Yarn服务异常。

处理步骤

检查Mapreduce服务JobHistoryServer实例状态。

  1. 在FusionInsight Manager界面，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Mapreduce > 实例”。
  2. 查看JobHistoryServer的“运行状态”，检查JobHistoryServer是否处于良好状态。

    • 是，执行11。
    • 否，执行3。

检查KrbServer服务状态。

  1. 在FusionInsight Manager的告警列表中，查看是否有“ALM-25500 KrbServer服务不可用”告警产生。

    • 是，执行4。
    • 否，执行5。

  2. 参考“ALM-25500 KrbServer服务不可用”的处理步骤处理故障后，检查本告警是否恢复。

    • 是，处理完毕。
    • 否，执行5。

检查Zookeeper服务状态。

  1. 在FusionInsight Manager的告警列表中，查看是否有“ALM-13000 ZooKeeper服务不可用”告警产生。

    • 是，执行6。
    • 否，执行7。

  2. 参考“ALM-13000 ZooKeeper服务不可用”的处理步骤处理故障后，检查本告警是否恢复。

    • 是，处理完毕。
    • 否，执行7。

检查HDFS服务状态。

  1. 在FusionInsight Manager的告警列表中，查看是否有“ALM-14000 HDFS服务不可用”告警产生。

    • 是，执行8。
    • 否，执行9。

  2. 参考“ALM-14000 HDFS服务不可用”的处理步骤处理故障后，检查本告警是否恢复。

    • 是，处理完毕。
    • 否，执行9。

检查Yarn服务状态。

  1. 在FusionInsight Manager的告警列表中，查看是否有“ALM-18000 Yarn服务不可用”告警产生。

    • 是，执行10。
    • 否，执行11。

  2. 参考“ALM-18000 Yarn服务不可用”的处理步骤处理故障后，检查本告警是否恢复。

    • 是，处理完毕。
    • 否，执行11。

收集故障信息。

  1. 在主集群的FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
  2. 在“服务”中勾选待操作集群的“Mapreduce”。
  3. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
  4. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。