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更新时间：2023-03-17 GMT+08:00
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ALM-12048 网络写包错误率超过阈值

告警解释

系统每30秒周期性检测网络写包错误率，并把实际错误率和阈值（系统默认阈值0.5%）进行比较，当检测到网络写包错误率连续多次（默认值为5）超过阈值时产生该告警。

用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > 主机 > 网络写信息 > 写包错误率”修改阈值。

平滑次数为1，网络写包错误率小于或等于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，网络写包错误率小于或等于阈值的90%时，告警恢复。

告警属性

告警ID

告警级别

是否自动清除

12048

重要

是

告警参数

参数名称

参数含义

来源

产生告警的集群或系统名称。

服务名

产生告警的服务名称。

角色名

产生告警的角色名称。

主机名

产生告警的主机名。

网口名

产生告警的网口名。

Trigger Condition

系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。

对系统的影响

通信闪断，业务超时。

可能原因

  • 告警阈值配置不合理。
  • 客户网络环境质量差。

处理步骤

检查阈值设置是否合理。

  1. 在FusionInsight Manager，选择“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > 主机 > 网络写信息 > 写包错误率”，查看该告警阈值是否合理（默认0.5%为合理值，用户可以根据自己的实际需求调节）。

    • 是，执行4。
    • 否，执行2。

  2. 根据实际服务的使用情况在“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > 主机 > 网络写信息 > 写包错误率”，单击“操作”列的“修改”更改告警阈值。

    如图1所示：

    图1 设置告警阈值

  3. 等待5分钟，检查该告警是否恢复。

    • 是，处理完毕。
    • 否，执行4。

检查网络是否异常。

  1. 联系系统管理员，检查网络是否存在异常。

    • 是，恢复网络故障，执行5。
    • 否，执行6。

  2. 等待5分钟，检查该告警是否恢复。

    • 是，处理完毕。
    • 否，执行6。

收集故障信息。

  1. 在主集群的FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
  2. 在“服务”中勾选“OMS”，单击“确定”。
  3. 设置“主机”为告警所在节点和主OMS节点。
  4. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后30分钟，单击“下载”。
  5. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。