配置工单审批流程

前提条件

已获取“系统”模块管理权限。

操作步骤

1. 登录云堡垒机系统。
2. 选择“系统 > 系统配置 > 工单配置”，进入系统工单配置管理页面。
3. 在“审批流程”区域，单击“编辑”，弹出审批流程配置窗口。
   配置审批流程的各项参数。

   表1 工单审批流程参数说明

   参数	说明
   审批流程	选择审批流程方式，可选择“分级流程”和“固定流程”。 配置工单审批流程后，工单将由各级审批人进行逐级审批。若其中一级审批环节没有符合要求的审批人，则默认此环节已批准，工单流转至下一审批环节。 默认为分级流程方式。 分级流程：按照审批级数逐级进行审批。 固定流程：按照固定审批节点进行审批。 说明： 若您想通过邮件通知到审批人工单的提交情况需进行以下两个操作 参考配置邮件外发章节设置一个外发邮箱，并确保邮件可以正常发送。 参考配置告警等级章节，在“工单”页签将需要通知的操作设置为“高”告警等级。
   审批形式	选择审批形式，可选择“多人审批”和“会签审批”。 默认为多人审批形式。 多人审批：同级节点仅需一个审批人进行批准，即可通过审批。审批通过后，同级其他审批人也不会看到该工单。如果同级的任意一个审批人驳回，则审批不通过。 会签审批：同级节点所有审批人都审批通过，工单才进入下一级审批。任意一个审批人驳回，则审批不通过。 审批过程中admin账户可在任意节点审批所有工单，且审批结果为最终结果。
   审批节点	设置节点审批人属性，需同时设置部门属性和角色属性。 设置完成后，符合部门和角色要求的用户自动成为节点审批人。如果没有符合部门和角色要求的用户，则自动向上级部门内寻找，直到找到“总部”为止。 部门属性：“用户所属部门”为工单申请人所属部门的管理员；“资源所属部门”为工单申请资源所属部门的管理员。 角色属性：需要拥有管理员和工单审批权限的角色，默认为部门管理员。
   审批级数	设置审批环节数量，选择“分级流程”后必须配置工单通过审批所需的最大级数。 最多可设置5层审批节点。 默认为1，则需要一个审批环节进行审批。
   终审节点	选择开启或关闭系统管理员admin终审，默认。 ，表示关闭admin终审环节。 ，表示启用admin终审环节，所有环节审批人通过审批后，还需admin进行最终审批。 说明： 极端情况下，所有审批环节都没有符合要求的审批人，那么无论是否开启终审，都需admin审批工单。

4. 单击“确定”，返回系统工单配置管理，可查看已配置的审批流程。