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更新时间:2023-09-06 GMT+08:00

升级PC客户端时,提示“检测到您下载的安装包异常,是否继续安装”?

收到华为云会议PC客户端的升级提醒后,升级时提示“检测到您下载的安装包异常,是否继续安装”。

解决方法:

  1. 如果您的操作系统已长时间未更新补丁,建议更新安全补丁后再运行华为云会议并进行升级。
  2. 如果您连接的网络是不信任的网络,比如公共场所的不知名网络,可能存在被劫持的风险,建议切换到可信任网络重新升级。
  3. 如果您的操作系统为Windows 7、未升级到最新版本和补丁的Windows 10,并且不想升级系统;或者您的操作系统已是Windows 10、Windows 11,并安装了最新的系统安全补丁,可通过以下步骤检查客户端安装包的正确性。
    1. 打开目录:%appdata%\HuaweiMeeting\update,右键单击升级包(exe文件)的属性。

    2. 如果确认显示的证书信息中“颁发给、颁发者、有效期”均与上图一致,说明升级包的来源可靠,请放心使用。如果不一致,建议单击“取消”中断升级。
  4. 如果步骤3中证书信息与图示不一致,请通过华为云会议官网链接下载最新客户端安装包:https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn/product/meeting/download.html