企业主机安全 HSS
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勒索防护异常
勒索防护异常主要表现为服务器的勒索防护状态显示“防护失败”和“防护降级”,您可以根据勒索防护状态在本文中查找并确认问题原因和解决方案。
勒索防护失败
服务器勒索防护状态显示“防护失败”,您可以将鼠标悬停在该状态旁的处查看具体原因。
- 可能原因一:安装Agent时,开启了其他防护软件(如360),导致勒索病毒防护驱动未加载成功。
- 可能原因二:Agent状态异常,当前非正常在线状态。
解决办法:在“安装与配置 > 主机安装与配置 > Agent管理”页面,确认目标主机的Agent状态,并尽快将其恢复正常。Agent状态异常处理请参见Agent状态异常应如何处理?。
- 可能原因三:所有防护目录的诱饵均部署失败,导致防护失败。
解决办法:请检查System群组是否拥有防护目录的完全控制权限。具体的诱饵防护目录,您可以在目标服务器的“防护策略”列,单击防护策略名称查看。
勒索防护降级
- 原因:某个防护目录的诱饵部署失败,影响勒索防护效果。
- 解决办法:请检查System群组是否拥有该防护目录的完全控制权限。
父主题: 勒索防护