企业主机安全 HSS
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漏洞扫描失败怎么办?
如果在企业主机安全控制台扫描漏洞失败,请参考本文进行排查处理。
查看漏洞扫描失败原因
- 登录管理控制台。
- 在页面左上角选择“区域”,单击
,选择“安全与合规 > 企业主机安全”,进入主机安全平台界面。
- 在左侧导航树中,选择“风险预防 > 漏洞管理”,进入漏洞管理界面。
说明:
如果您的服务器已通过企业项目的模式进行管理,您可选择目标“企业项目”后查看或操作目标企业项目内的资产和检测信息。
- 在“漏洞管理”界面右上角,单击“任务管理”,进入任务管理页面。
- 选择“扫描任务”页签,查看漏洞扫描结果。
- 在目标扫描任务所在行的“操作”列,单击“查看详情”,进入扫描详情页面。
- 根据目标服务器“扫描详情”中显示的失败原因,参考漏洞扫描失败原因及解决办法处理漏洞扫描失败问题。
应急漏洞如需查看失败原因,在扫描详情中单击“查看详情”,可查看具体漏洞扫描失败的原因。
漏洞扫描失败原因及解决办法
失败原因 |
解决办法 |
---|---|
扫描超时 |
请参考以下方式重启Agent后,重新扫描漏洞。
如果仍然扫描失败,请您在华为云管理控制台的右上角,单击“工单 > 新建工单”,通过工单向技术人员寻求帮助。 |
Agent静默或空载 |
|
Agent版本太低 |
请升级Agent为最新版后,重新扫描漏洞。 |
资产发现策略未开启 |
请在“安全运营 > 策略管理”页面,选择主机所属此策略组,查看“资产发现”策略是否已启用。如果未启用,则启用该策略并等待10分钟后再重新尝试扫描漏洞。 如果策略已启用,仍然扫描失败,请您在华为云管理控制台的右上角,单击“工单 > 新建工单”,通过工单向技术人员寻求帮助。 |
检测脚本执行失败 |
请您在华为云管理控制台的右上角,单击“工单 > 新建工单”,通过工单向技术人员寻求帮助。 |
下发扫描指令失败 |
请重新尝试扫描漏洞,如果多次尝试扫描漏洞仍然失败,请您在华为云管理控制台的右上角,单击“工单 > 新建工单”,通过工单向技术人员寻求帮助。 |
扫描指令丢失 |
|
获取Agent信息失败 |
|
检测漏洞失败 |
|
更新漏洞数据失败 |
|
部分漏洞数据更新失败 |
|
加载漏洞库失败 |
|
Agent未上报检测文件列表 |
|
获取漏洞扫描状态失败 |
父主题: 漏洞管理