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更新时间:2024-09-13 GMT+08:00

GaussDB实例绑定公网IP后无法ping通的解决方案

排查思路

  1. 检查安全组规则。
  2. 检查“ 网络ACL”规则。
  3. 相同区域主机进行ping测试。

解决方案

  1. 检查安全组规则。
    1. 登录管理控制台
    2. 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。

    3. 在页面左上角单击,选择数据库 > 云数据库 GaussDB,进入云数据库 GaussDB信息页面。
    4. “实例管理”页面,选择目标实例,单击实例名称,进入实例的“基本信息”页面。
    5. “网络信息”模块的“安全组”处,单击安全组名称,进入安全组页面。
    6. 检查弹性云服务器网卡对应的安全组是否放通了“入方向”的“ICMP”规则。
      表1 安全组规则

      放向

      类型

      协议和端口

      原地址

      入方向

      IPv4

      Any:Any

      0.0.0.0/0

      0.0.0.0/0:表示所有IP地址。

      入方向

      IPv4

      ICMP:Any

      0.0.0.0/0

      0.0.0.0/0:表示所有IP地址。

  2. 检查“ 网络ACL”规则。
    1. 排查“网络ACL”是否放通。查看“网络ACL”状态,查看当前是开启状态还是关闭状态。
    2. 检查“弹性公网IP”绑定的网卡是否在“网络ACL”关联的子网下。
    3. 若“网络ACL”为“开启”状态,需要添加ICMP放通规则进行流量放通。

    需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包,若关闭“网络ACL”后,其默认规则仍然生效。

  3. 相同区域主机进行ping测试。

    在相同区域的弹性云服务器去ping没有ping通的弹性公网IP,如果可以正常ping通说明虚拟网络正常,请联系技术支持。