GaussDB实例绑定公网IP后无法ping通的解决方案

1. 登录管理控制台。
2. 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。

   

3. 在页面左上角单击，选择“数据库 > 云数据库 GaussDB”，进入云数据库 GaussDB信息页面。
4. 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页面。
5. 在“网络信息”模块的“安全组”处，单击安全组名称，进入安全组页面。
6. 检查弹性云服务器网卡对应的安全组是否放通了“入方向”的“ICMP”规则。

   表1 安全组规则

   放向	类型	协议和端口	原地址
   入方向	IPv4	Any：Any	0.0.0.0/0 0.0.0.0/0：表示所有IP地址。
   入方向	IPv4	ICMP：Any	0.0.0.0/0 0.0.0.0/0：表示所有IP地址。

1. 排查“网络ACL”是否放通。查看“网络ACL”状态，查看当前是开启状态还是关闭状态。
2. 检查“弹性公网IP”绑定的网卡是否在“网络ACL”关联的子网下。
3. 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。

需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包，若关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。

在相同区域的弹性云服务器去ping没有ping通的弹性公网IP，如果可以正常ping通说明虚拟网络正常，请联系技术支持。