企业主机安全 HSS
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Agent安装失败应如何处理?
若为首次安装Agent出现安装失败,请参考本文排查处理。
问题现象
使用命令安装失败,安装Agent后,控制台防护列表页面仍然显示“未安装”。
可能原因
- Selinux防火墙未关闭。
- 安装时未使用root账号安装。
- 安装命令错误。
- 卸载Agent时有残留信息。
解决方案
- 确认是否已关闭主机Selinux防火墙。
- 已关闭:请执行下一步骤。
- 未关闭:请关闭Selinux防火墙后重新安装。
- 请根据主机所在区域、主机操作系统,确认安装命令是否正确。
- 正确地选择主机所在的区域。
- 根据主机操作系统复制正确的安装命令。
- 主机中32位的系统,只能使用32位系统对应的操作命令。
- 主机中64位的系统,只能使用64位系统对应的操作命令。
- 是:请执行下一步骤。
- 否:请使用正确的命令重新安装。
- 确认安装账号是否为root账号。
- 是:请执行下一步骤。。
- 否:请使用root账号重新安装。
- 使用root账号卸载Agent后强制安装。
- 安装成功:结束操作。
- 安装失败:请联系技术支持。
父主题: Agent问题