更新时间:2024-08-14 GMT+08:00

Agent安装失败应如何处理?

若为首次安装Agent出现安装失败,请参考本文排查处理。

问题现象

使用命令安装失败,安装Agent后,控制台防护列表页面仍然显示“未安装”

可能原因

  • Selinux防火墙未关闭。
  • 安装时未使用root账号安装。
  • 安装命令错误。
  • 卸载Agent时有残留信息。

解决方案

  1. 确认是否已关闭主机Selinux防火墙。

    • 已关闭:请执行下一步骤。
    • 未关闭:请关闭Selinux防火墙后重新安装。

  2. 请根据主机所在区域、主机操作系统,确认安装命令是否正确。

    1. 正确地选择主机所在的区域。
    2. 根据主机操作系统复制正确的安装命令。
      • 主机中32位的系统,只能使用32位系统对应的操作命令。
      • 主机中64位的系统,只能使用64位系统对应的操作命令。
    • 是:请执行下一步骤。
    • 否:请使用正确的命令重新安装。

  3. 确认安装账号是否为root账号。

    • 是:请执行下一步骤。。
    • 否:请使用root账号重新安装。

  4. 使用root账号卸载Agent后强制安装。

    • 安装成功:结束操作。
    • 安装失败:请联系技术支持。