如何修复虚拟化驱动异常的Windows弹性云服务器？

问题背景

Windows弹性云服务器虚拟化驱动异常（Tools没有正常运行）。为保证弹性云服务器的正常使用，请参见本节内容进行修复。

问题描述

弹性云服务器虚拟化驱动异常会影响弹性云服务器服务数据安全、可用性、系统性能。

具体影响的表现：

1. 可能导致弹性云服务器文件系统损坏。

   用户控制台单击“关机”、“重启”按钮，由于没有Tools，在云平台底层弹性云服务器会被“强制关机”、“强制重启”。

2. 可能导致弹性云服务器服务不可用。

   虚拟化驱动异常的弹性云服务器无法在物理机之间做热迁移，当物理机故障或做硬件维护时，弹性云服务器无法被迁移到其他物理机，无法保证弹性云服务器服务的高可用性。

3. 弹性云服务器网络和存储性能降低。

   虚拟化驱动对弹性云服务器的网络、存储性能进行了优化，虚拟化驱动不正常时网络、存储性能降低。

操作场景

• 场景一：

  Windows弹性云服务器未安装Tools。

• 场景二：

  弹性云服务器虚拟化驱动被卸载，导致虚拟化驱动无法正常运行。

操作步骤

Windows弹性云服务器安装Tools的步骤：

1. 获取Tools安装包“pvdriver-windows.zip”。

   请向管理员获取pvdriver-windows.zip升级包。

2. 解压缩安装包，双击setup.exe执行文件开始安装，安装过程类似如图1所示。
   图1 安装pvdriver
   
3. 单击“下一步”，选择是否接受许可。
4. 单击“Install”开始安装，安装进度显示如图2所示。
   图2 安装进度
   
5. 单击“Finish”，安装完成，如图3所示。
   图3 安装完成界面
   
6. 重启弹性云服务器，如图4所示。
   图4 选择重启弹性云服务器界面提示
   
7. 在弹性云服务器桌面的右下角查看Tools是否正常，如果有黄色图标代表正常，如图5所示。
   图5 Tools状态正常