更新时间:2024-09-06 GMT+08:00
提交问题工单
在集成云会议产品的过程中,如有任何问题,推荐您使用华为云工单系统提交问题,技术支持工程师收到工单后会尽快处理您的问题。
- 登录华为云官网。
- 选择“账号名 > 工单管理”。
图1 选择工单管理
- 搜索“会议”。
图2 搜索“会议”
- 选择问题类型为“会议云服务-开放集成类”,并单击“新建工单”。
图3 选择问题类型
- 根据界面提示,完成问题和信息填写,然后提交工单。
请尽量详细描述您的问题现象、问题所属类型(服务端集成或客户端集成),并上传问题相关日志,以便支持人员能尽快定位问题。
问题相关日志请只保留当前问题发生时的日志,删除以前的日志。建议这样获取日志:清空以前的日志文件-->复现问题-->重新获取日志文件。
图4 填写工单信息