Agent各种状态说明及异常状态处理方法

插件有以下四种状态：

• 运行中：插件正常运行，监控数据上报正常。
• 未安装：
  • Agent未安装，安装方法参考《云监控服务用户指南》中的“Agent安装说明”章节。
  • Agent已经安装，委托未配置，委托配置方法参考如何配置委托？。
  • Agent已经安装，网络配置异常，修复方法参考修改DNS与添加安全组（Linux）、修改DNS与添加安全组（Windows）。
• 已停止：
  • Agent被手动停止，启动插件方法参考管理Agent。
• 故障：监控插件每1分钟发送1次心跳；当服务端3分钟收不到插件心跳时，“插件状态”显示为“故障”。
  • Agent域名无法解析，修复方法参考修改DNS与添加安全组（Linux）、修改DNS与添加安全组（Windows）。
  • 账号欠费。
  • Agent进程故障，先尝试重启Agent，重启Agent方法参考管理Agent。如果重启后状态还是故障，可能Agent相关文件被破坏，请尝试重新安装Agent，安装方法参考Agent安装配置方式说明。
  • 服务器内部时间和本地标准时间不一致。
  • 使用的DNS非华为云DNS，请通过执行dig+目标域名获取到agent.ces.myhuaweicloud.com在华为云内网DNS下解析到的IP后再添加对应的hosts。华为云提供的内网DNS地址请参见华为云提供的内网DNS地址是多少？。
  • 请将Agent升级为最新版本。