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更新时间：2025-04-03 GMT+08:00
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账户类

账户有余额，仍提示欠费

问题现象：

账户重置后有余额，在CCI 中新建命名空间仍然提示欠费，无法操作。

解决方法：

退出账号，重新登录或清理浏览器缓存。

账户有余额，提示冻结

问题现象：

账户有余额，但是CCI提示“您的账号因违规已被冻结，无法正常购买和使用云服务”。

解决方案：

提交工单联系客服处理。

资源无法删除

问题现象：

资源无法删除。

解决方案：

当前账号欠费，账号欠费会导致部分资源权限受限，需要补交欠费后在删除相关资源。