如何理解敏捷需求管理的四个关键词

背景

常见到Epic、Feature、Story和Task这些和敏捷相关的概念，它们之间的关系是什么？如何灵活使用这些概念，从而让敏捷的需求管理更为高效？本文为您详细剖析这四个关键词。

什么是Epic、Feature、Story和Task？

Epic、Feature、Story和Task用来划分需求颗粒度的标签，可以看作需求占位符，分别代表需求颗粒度从大到小。每个层级的需求本身又承载着一些意义，在进行需求划分的时候可以进行参考。

• Epic：史诗，是项目的愿景目标。通过Epic的落地达成，使公司可以获得相应的市场地位和回报，具有战略价值。通常需要数月完成。
• Feature：可以带来价值的产品功能和特性。相比Epic，Feature更具体，更形象，客户可以感知，具有业务价值。通常需要数周，多个Sprint才能够完成。
• Story：通常所说的用户故事，是User Story的简称。Story是从用户角度对产品功能的详细描述，承接Feature，并放入产品Backlog中，持续规划，滚动调整，始终让高优先级Story交付给客户，具有用户价值。Story要符合INVEST原则（Idependent、Negotiable、Valuable、Estimable、Small、Testable），通常需要数天，并在一个Sprint中完成。
• Task：是团队成员要完成的具体任务。在Sprint计划会议上，将Story分配给成员，然后由成员分解为Task，并预估工时，通常在一天内完成。

Epic、Feature、Story和Task之间关系是什么？

Epic-Feature-Story-Task是一种将需求进行结构化管理的方法，在使用时是从上到下逐层分解，形成自下而上的依赖。如图1所示。

如何灵活使用这些概念，让需求管理更为高效？

为了加深对Epic、Feature、Story和Task的理解，本文对一个案例进行需求拆分，过程中会结合CodeArts需求管理服务进行展示。

案例：

某大型商超受互联网的冲击，营业额大幅下滑。

为了减少门店消费者流失，保有市场地位和份额，决定用6个月的时间建立自己的网上商城。

• 第一步：Epic确定和创建

  根据前面的介绍，在进行需求确认的时候先看颗粒度，然后再考虑其承载意义。

  此处需要考虑一个问题：一个产品是一个Epic吗？产品的每个业务模块是Epic还是Feature？

  • 产品通常具有战略意义，从这个角度看，产品适合作为一个Epic。但是不是所有的产品都适合，还要看产品是什么，它的颗粒度有多大。在本文的实例中，网上商城周期是6个月，目的是保有市场份额，从颗粒度和战略意义上，网上商城适合作为一个Epic。
  • 每个业务模块具体是Epic还是Feature要分情况。比如：构建智慧城市是一个愿景目标，下面包括智慧交通、智慧政务、智慧社区等，这些每个业务模块都很大，用Epic进行需求占位合适一些。

    在CodeArts创建一个Scrum项目，命名为“某大型商超网上商城”。进入“需求规划”界面，新建Epic：

    图2 新建Epic
    

  新建之后，单击进入到详细编辑界面。将描述信息填写完整，可以使用CodeArts提供的模板：

  • 作为：对于这个Epic来说，用户角色是整个公司。
  • 我想要：想要的结果就是建造网上商城。
  • 以便于：目的是想要减少消费者流失，保有市场地位和份额。

    同时在基本信息中设定这个Epic的起止时间、优先级、重要程度、预计工时等信息。这些信息对于团队理解产品、理解项目起到至关重要的作用，所以要进行详细填写。

    图3 编写Epic
    
• 第二步：将Epic分解为Feature

  客户要求在6个月内交付5个功能模块：促销管理、会员管理、订单管理、配送管理和客户端。团队的一个Sprint是2个星期，每个模块大概需要2-3个Sprint完成，从颗粒度和承载的意义，这5个模块适合作为Feature。

  图4 Epic分解为Feature
  

  创建之后，如需要填写详细信息，可以在详细页面进行编辑。界面信息项和前面Epic的相同，此处不再赘述。

• 第三步：Feature分解为Story

  敏捷开发是渐进明细的，不要求所有需求在相同时间做到同样详细，只要求当前Sprint和未来的一个或两个Sprint的Story是详细的。将来Sprint的Story可以是一个大概的情况。进入到当前Sprint的Story要符合INVEST原则。开发团队要在Sprint结束时完成交付。

  客户优先级中，会员管理Feature优先级高，会员管理这个Feature就要在需求梳理会议上详细分解为Story放入到产品Backlog中。经过分解后，需要包含和管理员相关的功能：积分管理、会员级别管理、用户分析、用户管理。这些具体的功能就可以作为Story。需要注意的是，分解出的Story要尽量在一个迭代内完成交付，如果无法完成就尝试继续分解。因为只有交付的Story才是有价值的，无法交付的Story对于当前Sprint来说就是浪费。分解后的Story如图5所示。

  图5 Feature分解为Story
  
• 第四步：将Story划分为Task

  在Sprint计划会议上，团队和PO要共同从产品Backlog中按照优先级顺序选择本次Sprint需要完成的Story，进入到冲刺Backlog中。团队成员认领后，将Story分解为Task，并进行估算。

  此时面临一个问题：Story和Task如何区分？

  • Story聚焦价值，需要在Sprint中完成，要用数天的时间，要符合INVEST原则。Story的描述是一个名词，如积分管理这个Story的完整描述是：作为管理员，我能够进行会员的积分管理，以此来划分消费等级提供不同增值服务。
  • Task聚焦实现价值，通过过程性的任务来实现Story的功能。通常是1～8个小时。Task的描述是一个动作。如积分管理这个Story，功能的实现需要通过业务逻辑开发、积分规则设计和积分数据库设计这几个过程来完成，这些就是Task。如图6所示。
    图6 Story分解为Task
    

  这样，从Epic开始，到Task结束，完成了网上商城的需求拆分。

小结

使用Epic、Feature、Story、Task管理需求时，需要注意以下几个方面：

1. 敏捷开发中需求是逐步细化的，遵循自上而下的方式去分解需求。
2. Epic和Feature都是颗粒度比较大的需求，是用户对于产品的期望和功能特性的描述。
3. 分解为Story的时候，目前正在进行的Sprint需要分得更小更细，将来的Sprint需求（可能是3个及以上）就不需要那样细分。当进行到某个Sprint时，再进行分解，细分成一组更小、更细的条目。
4. Task是对当前Sprint的Story进行的分解。
5. 所有这些粗略和详细的Story都放在产品Backlog中，整个列表要遵循DEEP（Detailed appropriately、Emergent、Estimated、Prioritized）原则，定期梳理和排序优化，保证高优先级的需求优先实现和交付。
6. 在整个过程中需要和客户一直保持沟通合作，这样才能保证实现的功能是客户真正想要的。