更新时间:2024-05-31 GMT+08:00
分析缺陷
缺陷流转到分析环节后,将由上一步指定的责任人进行分析定位。责任人查看缺陷信息,并根据缺陷所处的环境、故障现象等,定位出缺陷根因。
图1 分析缺陷
- 如果当前责任人认为该缺陷需要修复,则单击“提交到开发修复”并填入分析原因,缺陷将流转到修复环节,由对应的修复责任人进行修复。
图2 提交到开发修复
- 如果当前责任人认为该缺陷不需要修复,则单击“无需修复”并填写原因,缺陷将流转到测试环节,由测试责任人进行确认。
图3 填写无需修复缺陷原因
- 如果当前责任人认为缺陷描述不清晰,无法定位,也可以单击“退回”并填写退回原因,缺陷将退回到“确认”环节,由创建人进行再次确认。
图4 填写退回缺陷原因
- 如果当前缺陷出于某种客观因素,暂时无法分析定位,也可以单击“挂起”并填写挂起原因,使缺陷进入挂起状态,暂时停止作业。
图5 挂起缺陷
图6 填写挂起缺陷原因
缺陷一旦提交进入作业流程,将会与各种工作项产生关联关系,例如缺陷可能是由某个需求引入的,则需要关联该需求以达到如实记录和追溯的目的。这时我们可以在“关联项”页签中进行关联和取消关联工作项。
图7 缺陷关联项
任何工作项在作业过程中都会产生一定的人力投入,需要记录这部分信息,为效能洞察提供数据基础。您可以在“工时”页签下新增、编辑、删除当前缺陷的工时信息。
图8 缺陷工时
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