错误码

调用接口出错后，将不会返回结果数据。调用方可根据每个接口对应的错误码来定位错误原因。当调用出错时，HTTPS请求返回一个 4xx 或 5xx 的 HTTPS状态码。返回的消息体中是具体的错误代码及错误信息。在调用方找不到错误原因时，可以联系华为云客服，并提供错误码，以便尽快帮您解决问题。

错误响应Body体格式说明

当接口调用出错时，会返回错误码及错误信息说明，错误响应的Body体格式如下所示。

{ 

    "error_code": "SIS.0032",
    "error_msg": "'audio_format' is invalid"
}

其中，error_code表示错误码，error_msg表示错误描述信息。

错误码说明

当您调用API时，如果遇到“APIGW”开头的错误码，请参见API网关错误码进行处理。

返回错误码	描述	处理措施
SIS.0001	连接错误，如连接obs错误或者连接redis错误。	请联系技术支持工程师。
SIS.0003	token缺少用户信息或者委托已创建或者内部错误。	请联系技术支持工程师。
SIS.0100	服务内部错误。	请联系技术支持工程师。
SIS.0101	验证Token异常。	请检查请求消息头中的X-Auth-Token是否正确的填写，是否缺少字符。 token请求参数是否正确填写。 projectId在url是否准确填写。获取token时，请求中需添加scope参数，获取项目级别token，调用sis时请勿使用全局token。
SIS.0102	鉴权信息缺失。	请检查请求消息头中的X-Auth-Token是否存在。
SIS.0103	实名认证缺失。	请进行帐号实名认证。国际站无需认证。
SIS.0012	请求体中字段缺失。	请检查请求参数是否缺失必须字段。
SIS.0031	请求参数不支持。	请检查请求参数是否正确。
SIS.0032	请求体中的json不正确。	请检查请求体中的json是否正确。确保设置的audio_format格式的值是合法，待识别的音频格式和audio_format参数格式要保证一致。对于录音文件识别接口，如果不确定该参数取值，可改为auto进行调试。报错data base64 encode invalid，请检查语音转Base64后的字符串是否存在错误，如多空格、字符错误等。
SIS.0022	产品不可购买。	产品暂时不开放购买，请联系技术支持工程师。
SIS.0023	产品购买失败。	产品购买失败，请联系技术支持工程师。
SIS.0024	不允许更新限制。	产品暂时不允许更新限制，请联系技术支持工程师。
SIS.0033	引擎响应超时。	请联系技术支持工程师。
SIS.0201	热词表未找到。	请检查请求参数是否异常，或联系技术支持工程师。
SIS.0203	部分热词太长或非法。	请根据错误信息，修改不合法的热词。
SIS.0204	热词表参数名已存在。	请修改热词表名称。
SIS.0205	语言不支持。	请修改热词表语言。
SIS.0206	保存热词失败。	请联系技术支持工程师。
SIS.0207	热词内容损坏。	请联系技术支持工程师。
SIS.0208	热词表数量过多。	请删除不需要的热词表，如有配置更多热词表的需求请联系客服人员。
SIS.0301	输入的audio_format参数不匹配模型。	请检查请求参数是否正确。
SIS.0302	内部服务异常。	请联系技术支持工程师。
SIS.0303	引擎连接失败。	请重试，多次出现请联系专业工程师。
SIS.0304	音频等待超时。	客户端长时间没有发送语音，服务端超过20s没有收到语音会产生该报错。请减小数据发送间隔。检查代码是否存在发送音频后睡眠过多时间。检查是否发送end请求，是否关闭客户端。
SIS.0305	语音识别异常。	请重试，或联系技术支持工程师。
SIS.0306	语音识别异常。	请重试，或联系技术支持工程师。
SIS.0307	语音识别异常。	请重试，或联系技术支持工程师。
SIS.0309	实时语音识别音频时长超过最大值。	请注意音频的时长限制，流式一句话（short-stream）和单句模式（sentence-stream）最长识别音频长度为60秒，连续模式（continue-stream）最长识别音频长度为5小时。
SIS.0312	超过最大资源并发限制。	如果应用程序发送请求频率过高，请降低请求频率，或联系技术支持工程师。
SIS.0401	语音合成异常。	请重试，或联系技术支持工程师。
SIS.0402	语音合成输入的sample_rate参数非法。	请检查语音合成sample_rate采样率与property音色取值范围支持的采样率是否匹配。
SIS.0410	语音合成输入的audio_format参数非法。	请检查请求参数是否正确。
SIS.0411	语音合成输入的property参数非法。	请检查请求参数是否正确。
SIS.0412	连接语音合成引擎超时。	请重试，或联系技术支持工程师。
SIS.0413	语音合成内部错误。	请重试，或联系技术支持工程师。
SIS.0414	语音合成等待语音合成超时。	请重试，或联系技术支持工程师。
SIS.0415	语音合成请求体参数错误。	请检查请求体是否准确。
SIS.0416	等待用户发送合成文本超时。	请重新发送需要合成的文本内容。
SIS.0417	TTS引擎错误。	请重试，或联系技术支持工程师
SIS.0418	当前链接已有合成任务。	请勿重复发送开始合成命令。
SIS.0419	非法ssml。	输入文本内容包含非法字符。
SIS.0504	录音文件识别极速版待识别音频无效。	请检查音频文件大小是否满足要求。
SIS.0506	找不到代理错误。	请检查网络是否有设置代理。请在控制台检查OBS是否已授权。
SIS.0507	录音文件识别极速版输入参数无效。	请检查obs_bucket_name和obs_object_key参数是否为空。
SIS.0511	录音文件识别极速版待识别音频无效。	请检查音频时长是否满足要求。
SIS.0512	录音文件识别极速版输入参数无效。	请检查obs_bucket_name和obs_object_key对应的桶名和文件名是否存在。
SIS.0513	录音文件识别极速版输入参数无效。	请检查obs_object_key参数是否非法。
SIS.0533	录音文件识别请求参数错误。	请检查请求参数是否正确。
SIS.0534	录音文件识请求体错误。	请检查请求体是否正确。 data syntax error！报错请检查数据格式或编码格式是否符合要求。 asr data url param is invalid报错，请使用存放在OBS的音频文件路径，并确保OBS的region要和请求服务的region保持一致。
SIS.0535	录音文件识请求的文件类型不支持。	确保设置的audio_format格式的值是合法。确保待识别音频的格式和接口参数中设置的audio_format参数格式一致。
SIS.0536	录音文件识任务提交数量达到限制。	请稍后重试。
SIS.0537	录音文件太大。	请尝试减少文件大小，比如分割为多个。
SIS.0538	录音文件识任务超时。	请重试。
SIS.0601	短语音识别或语音合成输入参数不合法。	请检查请求参数是否正确和完整。
SIS.0602	短语音识别语音格式不支持。	请检查提交的语音编码格式是否在支持的范围内。
SIS.0604	短语音识别文件大小不符合要求或语音合成字数超过上限。	请尝试减小语音文件的大小或减少请求合成字数，注意使用OBS链接提交时，经过Base64编码之后文件大小会增加。
SIS.0605	短语音识别或语音合成出现内部错误。	请重试，或联系技术支持工程师。
SIS.0608	URL非法。	请检查URL，注意必须使用对应Region的OBS链接。
SIS.0609	从指定URL下载音频文件失败。	请检查OBS是否为公共读状态，或开通了委托授权。
SIS.0701	输入的音频/视频/试题文本大小超过限制。	请参考错误信息和API资料，减少音频/视频/试题文本大小。
SIS.0702	输入参数不合法。例如，评测语言/评测模式不支持；音频/视频格式不支持；试题文本无效等情况。	请参考错误信息和API资料，更换正确的输入参数。
SIS.30003	下载OBS上的音频失败。	请检查OBS上音频是否可访问。
SIS.30004	下载热词文件失败。	请检查热词是否存在。
SIS.30006	音频解码失败。	请检查音频格式是否正常，音频是否是空文件。
SIS.30007	转写引擎加载热词失败。	请检查热词是否存在。
SIS.30008	转写引擎转写失败。	请检查参数或联系技术支持工程师。
SIS.0541	录音文件识别 property 和 format 参数不匹配。	请检查Property 和 format 格式是否正常。